1月11日，青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司接到市民张女士的来电，表扬208路驾驶员陶林林服务热情细致，主动照顾特需乘客。原来，1月8日下午，陶林林在停站上下客时，见一位拄着拐杖的女乘客登车不便，便主动下车搀扶帮助其就坐，贴心的服务让对方深受感动，也获得了全车乘客的一致好评。
据陶林林回忆，8日下午他驾车由开封路停车场站发往台湾路珠海路站，16时左右车辆行至福州南路闽江路站时，一位拄着拐杖的女乘客引起了他的注意：“当时，这位女乘客拄着拐杖准备登车，可是由于腿上使不上劲，一连试了几次也没有成功。”陶林林见状，赶紧走出驾驶室，伸手一步一步将其搀扶至驾驶室后方的三人座上方便照顾，期间有不少热心乘客忙帮搀扶让座。
见到陶林林不但耐心等待，还主动下车搀扶自己上车并帮忙安排座位，这位女乘客感动不已。落座后，陶林林询问女乘客：“到哪站下车?到站时千万别着急起来，等我停稳后扶你下车。”随后，车辆到达远洋广场车站，陶林林靠站停车，再次与热心乘客一起将这位女乘客安全扶至路边站台后，继续投入运行。
面对陶林林的贴心服务，这位女乘客不仅在临别时多次向其致谢，车内乘客也深受感动拨打了热线进行表扬，张女士在电话中表示：“驾驶员的贴心服务让我们感觉特别温暖，也让我们觉得青岛真的是一座特别有爱的城市!”
得到乘客们的感谢与表扬，陶林林表示这都是自己应该做的，他表示，自己只是一名普通的公交车驾驶员，在道路上行驶的时候，这些本就是一些小事，是自己的举手之劳。为了能让行动不便的乘客平安乘车，不仅现在会做，以后也会坚持这么做，给更多的人帮助，让车厢更有温度。
青岛财经日报/首页新闻记者 李倚慰
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