9月26日，313路公交车驾驶员方鹏在行驶途中临时改线，护送粉碎性骨折的刘女士到医院的新闻受到了岛城市民及媒体的广泛关注。事后，刘女士的女儿也专程来到李沧巴士公司赠送锦旗，表示感谢。9月26日，城运控股公交集团决定授予方鹏“青岛巴士最美员工”荣誉称号，同时将申报青岛市“文明市民”，以此激发员工工作热情，进一步提高服务质量。
9月29日上午，在青岛控股公交集团李沧巴士公司举行了“青岛巴士最美员工”授予仪式。李沧巴士公司党委副书记魏涛向方鹏颁发了“青岛巴士最美员工”荣誉证书。面对荣誉,方鹏感觉有点不好意思，表示自己只是做了一件应该做的事情，一个劲地说：“我只是做了工作中应该做的事，不值一提。”
得知方鹏被授予“青岛巴士最美员工”荣誉称号后，他的同事们表示不足为奇。据李沧巴士公司工作人员介绍，方鹏性格开朗，乐于助人，在公司无论哪位同事遇到什么困难，他都热心的在第一时间伸出援手。作为路队中一名生产骨干，他驾驶技术过硬，服务文明周到，安全操作行车，责任感极强。如今，方鹏正式注册成为青岛市志愿者，从不因善小而不为的普通驾驶员，到如今青岛市注册志愿者，方鹏从日常小事做起，用真情帮助那些遇到困难的人，细心地照料着每一位乘客。老年人骑车摔倒，残疾人轮椅侧翻，他敢扶！陌生人突然昏迷，妇女受到骚扰，三轮车起火，他都敢救！身在平凡的岗位，却做出许多不平凡的事迹。
“好人在公交车厢“扎堆”不是偶然，是公交人无私奉献、执着坚持的回报。我们今后应该想到更多的是责任。”李沧巴士公司党委副书记魏涛说，公司自成立“青岛巴士—礼沧乐巴”服务品牌以来，在提升服务质量、开展志愿服务、积极承担社会责任等方面取得了一定成绩。而一线驾乘人员能够成为“青岛巴士最美员工”离不开乘客支持与理解的结果，能够为登上车厢的乘客服务好，并得到乘客肯定，对公交一线工作人员来说是最好的鼓舞。“最美”不仅是一种现象，更是一种力量。从首位“青岛巴士最美员工”吴军，到为送老人回家“清客”的青岛好司机倪绍峰，再到临时改线救助乘客的方鹏，他们的事迹虽有不同，但为乘客服务的初心却始终不变。作为展示青岛的一道流动风景线，助人为乐、见义勇为是公交人的责任。今后，公司还会一如既往，培养出更多乘客信赖的好司机。以“群众满意、政府放心、社会认可、员工幸福、”为目标，不断为人民群众出行提供“便捷、高效、安全、绿色、智慧”的交通服务。
青岛财经日报/首页新闻记者 李倚慰
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