“公司在第一天启动‘星光家乡行动’时，我就下定决心，一定要为家乡的留守儿童兑换一个贝壳儿童服务站。”经过青岛链家经纪人蒋劲松近30天的努力，他带领的团队通过积攒星光值，成功兑换贝壳“星光家乡行动”儿童服务站，这座服务站将建立在蒋劲松的家乡安徽省。
虽在同一片星空，却拥有不同的人生，留守儿童不只是一群缺少父母照看的孩子，他们的健康成长更与中国的未来息息相关。2021年9月，由贝壳和贝壳公益共同发起的 “星光品牌计划第6季·公益篇——星光家乡行动”正式启动。贝壳合作的经纪人可通过自由组队获取星光值，星光值率先达标的前17名队伍，由贝壳出资以 “战队”全体成员名义为他们所代表的家乡捐建一所儿童服务站，助力当地留守儿健康成长。本次活动共吸引了138个城市7.6万余位经纪人参与，其中青岛近2000经纪人参与其中，建成后的17个服务站预计将能陪伴600多名乡村儿童成长。
播撒星辉，为那些守望星空的孩子
“有一种悲伤，是生活碎在地上，却听不见太多声响。”留守儿童被称为“时代的孤儿”，他们的童年总与孤独和贫瘠为伴，这些感受，蒋劲松从小就耳濡目染。
1990年，蒋劲松出生在安徽省安庆市岳西县河南村，河南村是全国贫困村，村中的青壮年几乎都离家打工，留守儿童众多。蒋劲松的父母因身体不好而留在村中，在蒋劲松回忆中，和其他孩子相比，自己有父母陪在身边，童年是幸运的。
“我儿时最好的朋友，有好几年没有见过自己的爸爸，再见到爸爸那一刻，如同见到一个陌生人哇哇大哭，此后的二十多年，他再也没有叫过一声爸爸。”这件事让蒋劲松感慨良深，儿时缺失的关爱长大后无法用任何东西来弥补。
“我的家乡只有大山和土地，放学了没别的去处，我就上山挖药材赚学费。玩泥巴、挖沙子可能是孩子们唯一的娱乐。”蒋劲松想，如果在童年中，有一个能让孩子们一起娱乐的地方，有人陪伴、看护、关心他们，他们的人生很可能会就此不同。作为一个5岁孩子的父亲，他更能深切体会到孩子的成长过程与童年的经历有多么重要。
当得知贝壳的“星光家乡行动”启动，看着公益视频中那些孩子明亮的眼睛和无助的神情，回想起自己童年的蒋劲松眼眶湿润了，他当即便组建了“安徽家乡行”战队，立志一定要为自己的家乡建立一所儿童服务站，让那里的孩子都能感受到星星的光芒。
“组队的第一天，就有70多名青岛经纪人参与到了战队，后来陆续还有北京、上海等很多城市的经纪人参与进来。”蒋劲松的战队很快就组建完成。
根据规则，成员要践行“对客户好”的价值观，通过向消费者提供更高品质的服务来积攒星光值，例如“为客户发送服务承诺保障计划”“敦促客户阅读服务承诺保障计划”“完成房产交易中的资金存管”等一系列行动。蒋劲松在那段时间的工作更卖力了，除了认真完成自己的工作，他每天还会列出计划表督促战队的每一名经纪人完成任务，大家每天都在探讨如何努力更快地获得星光值。
“一开始，我只是想尽快完成任务，但在这个过程中，我收获到了很多，比如作为一名房地产经纪人的职业价值，为公益活动贡献正能量的快乐。”蒋劲松说，他的努力也获得了客户的认可。为了积攒星光值，他在带一个新客户看房子后对他说明了公益活动的内容，并请求客户帮他点亮星光值。这位客户还特地发微信对他说：“小伙子，给你点赞，相信自己，你一定能成功！”类似这种温暖的事例不胜枚举。
在得知战队挑战成功的那天，群里沸腾了，近一个月不舍昼夜的努力终于成功了！“安徽家乡行”共积攒了3万多星光值，是全国第3个兑换成功服务站的战队。如今，蒋劲松兑换的这座儿童服务站正在安徽紧锣密鼓地选址中，预计2022年3月建成。届时，将为当地留守儿童提供提供陪伴看护性服务、预防性和治疗性服务，以及多元化教育服务，为孩子们的美好童年保驾护航。
向上向善，为了更美好的居住
记者了解到，贝壳“星光品牌计划”已经连续举办了6季评选，通过不同维度的评比和激励，在践行企业社会责任的同时，树立了新一代房产经纪服务者的职业形象。2021年的贝壳星光品牌计划不仅延续了之前活动的理念，更是响应国家号召，为乡村振兴做出贡献，并结合平台服务品质承诺，融入经纪人“乡愁”，为更美好的居住贡献一份力量。
儿童服务站建成后，将成为孩子们在学校和家庭之外的第三空间，由较为专业的志愿者提供基本的陪伴看护性服务，例如游戏、美术、手工、阅读、棋类、体育活动等；提供预防性服务和治疗性服务功能，例如“防拐防骗”主题活动、性教育课程等；多元化教育服务，如读书分享会、英语口语训练，促进乡村儿童的多元发展。
蒋劲松分享道：“很多善念源于本心，但作为一名链家经纪人，也受到了企业文化深刻的熏陶。”
“链家作为贝壳最早的合作经纪品牌，一直以来都非常重视企业文化的构建，16字的价值观’客户至上、诚实可信、合作共赢、拼搏进取’，总结为4个字就是‘向上、向善’。”青岛链家总经理任佰京介绍。
以涓涓细流汇聚公益之海，从2020年9月开始，贝壳找房青岛站发起了多场“教老人用手机”的公益活动，推进智慧助老进社区。作为贝壳合作经纪品牌，链家12个门店、36位经纪人加入智慧助老行列，教300多位社区老人使用手机。同时，作为城市补给站，每一家链家门店都在开展“链家在身边”便民服务项目，为居民提供免费打印复印、便民饮水、应急充电等。疫情期间，门店积极协助街道组织社区居民的核酸检测以及为周边居民提供代收快递等服务，成为社区居民的“好邻居”。
任佰京介绍，2022年青岛链家将继续紧跟贝壳公益的步调，将幸福和温暖带给身边的人。持续推动十项便民服务，做社区补给站；坚持走进社区教老人用手机，帮助老年人跨越数字鸿沟；同时，为建成的儿童服务站持续输送教辅资料和文教用品，每一个链家门店都将化身社区公益图书收集点，对居民捐赠和门店购置的儿童书籍进行统一捐赠，关注留守儿童。
坚持“做难而正确的事”，秉持向上向善的初心，探索互联网公益新模式。2021年12月，贝壳找房青岛站将联动所有链家门店开启公益捐书活动，如果有爱心市民心系乡村留守儿童，又恰好有适合孩子们阅读的书籍，可以送到附近的链家门店，为孩子们的童年点亮一抹“星光”。
青岛财经日报/首页新闻记者 姜喆 辛小丽
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