5月26日上午，382路公交驾驶员王雪荣驾车途中帮助一位八旬老人搬抬购物小车，老人下车后专程来到前门向王雪荣挥手致谢，并拨打公交热线电话，称赞表扬王雪荣的助人为乐，举手之劳却被反复感谢，这让王雪荣备受鼓舞。
26日上午9时许，王雪荣驾驶382路公交车途经社会福利院车站时，远远便看到一位白发老人手拉小推车在车站候车，车辆进站后，王雪荣将车停稳，立即跑下车帮助搬抬小推车，并将老人安顿好后，才返回驾驶座位。车辆行驶到海川路车站时，王雪荣将车停稳，正准备帮助老人下车，才发现，老人早已自己站在车辆后门，并安全下车。老人下车后，专程赶到前门，向王雪荣挥手致谢，王雪荣也向老人挥手，随后投入正常运营工作。26日下午，崂山巴士一分公司接到表扬电话，对方称，自己的母亲姓宋，今年已经78岁了，当天早晨受到382路驾驶员的帮助，十分感动，回到家后反复向家人诉说该公交驾驶员的热心之举，所以家人专程拨打公交热线电话，想要表扬这位驾驶员。经工作人员确认相关信息得知，乘客表扬的正是驾驶员王雪荣。
“这样的小事真是举手之劳，每天都会发生。”王雪荣得知自己的帮助被老人表扬后，十分感动，“老人是专门早早到后门等待下车的，下车后还特地来前门跟我挥手再见，没想到还打电话表扬，这让我很感动，也很暖心。”王雪荣表示，日后还会做好这样的细微服务，为更多的乘客营造暖心服务的公交车厢。
记者 李倚慰
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