4月14日下午，青岛市税务局以“重体验 找问题 促改进 优环境”为主题，召开第一期“税收体验师座谈会”，7名税务体验师围绕首期体验内容—“电子税务局14项常用功能事项和日常服务”进行了反馈座谈。
服务好不好，纳税人缴费人说了算。在今年我市开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”中，青岛市税务局面向全市招募了100名税收体验师，涉及大中型企业、小微企业、涉税中介、政府部门、人大代表等行业和部门，开展“精准体验”，即特定人群体验特定事项，并建立起从体验到整改反馈的工作闭环，确保体验师提交的意见建议“事事有着落，件件有回音”。
本次座谈会上，体验师们连连“点赞”，对青岛市税务局敞开大门，换位思考，自觉接受外部监督，全面了解纳税人缴费人难点堵点痛点，积极为纳税人缴费人办实事给予了充分肯定，并就体验内容提出了35条建设性意见建议。其中，涉及电子税务局27项，日常办税5项，服务3项。会议由市税务局纳服部门邀请征科、信息中心等部门共同组织，旨在加强部门协同，集中力量，及早找准问题，第一时间分析研究，务求落实。
下一步，青岛市税务局还将围绕12366咨询电话、专票电子化、个人所得税汇算和企业所得税汇算清缴等内容开展体验，并不定期举办线下小型沙龙，建立“税务体验师”活动常态化机制，持续发现问题、解决问题，切实为纳税人缴费人办好事办实事，持续优化营商环境，提升纳税人满意度。
青岛财经日报/青岛财经网记者 孙梦
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