水集中心卫生院召开护理工作会议

为了进一步加强护理质量与安全管理工作,持续提高护理服务水平，日前，水集中心卫生院召开护理工作会议，丁玉锋护士长主持，全体护理人员参加。

丁护士长首先总结了第一季度科室护理质量与服务质量、院感防控、病房管理方面存在的问题。强调在工作中一定要严格遵守医疗护理操作的各项规章制度，加强质量控制，强化制度落实，严格执行查对制度及护理操作规程，加强危重病人的管理， 深入开展优质护理工作,做到以病人为中心,关爱患者，急病人之所急，想病人之所想。多从患者的角度出发，换位思考，开展“多说一句话”服务，即：“治疗前多解释一句”，“治疗中多询问一句”，“治疗后多安慰一句”，“出院时多关心一句”拉近护患距离，提升服务质量。

其次，丁护士长指出科室及病房是实施医疗活动的主要场所之一，其环境管理的好坏直接影响病人就医的心情和对医院的信任程度，要求护理人员要做好晨间护理，及时清理病房内地面垃圾与厕所垃圾，及时更换被服，做好终末消毒，保持床铺整洁干燥，环境温馨舒适。

今后，在水集中心卫生院领导的指导下，科室将加强护士理论教育和实践操作培训，提高护理人员的综合专业素质。加强护理安全管理，保障病人就医安全。杜绝医疗纠纷和医疗事故的发生，减少护理投诉，提升病人满意度。卫生院全体护理人员决心以过硬的专业技术、热忱的服务态度、全心全意为人民服务的崇高信仰，做一名优秀的护理工作者，心中有爱，脚下有梦，让病痛的脸庞再绽笑容。