“人嫌细微我宁繁琐，不争大利，但求稳妥”，邮储银行青岛分行自成立起便担负起履行社会责任的重任。近日，邮储银行青岛分行利用在岛城网点多、覆盖面广、服务客户多等优势，全面推进，创新举措，开展普及金融知识系列宣传活动，提升老年人金融素养，普惠金融服务，为维护金融稳定贡献一份力量。
邮储银行立足区域实际，面向中老年人客户群体，构建“三位一体”有针对性的宣传体系，有序推进“关爱老年人，远离金融诈骗”系列宣传，开展金融知识零距离、普及金融知识工作。
利用网点直观宣传
邮储银行青岛分行利用基层网点这一重要阵地，滚动播放非法集资宣传片等进行直观宣传；通过LED电子显示屏和悬挂横幅、自助终端和ATM自助机具等电子设备循环播放“315金融消费者权益日宣传活动”等形式24小时播放消费者保护宣传标语；在网点设置“公众教育专区”，摆放订阅的《中国银行业》和监管部门统一制定的宣传资料和自行设计、印制的宣传折页。每个网点配备1名金融知识宣传专员，为该行中老年人客户讲解防范电信网络诈骗等金融知识，引导客户使用正确的金融服务。
多媒体平台同步宣传
为确保本次活动宣传覆盖面，邮储银行青岛分行充分运用微信公众号推送“关爱老年人，远离金融诈骗”系列一“小心，金融诈骗悄悄盯上老人家”；通过微信公众号推送及朋友圈转发该行精心制作的“关爱老年人，远离金融诈骗”系列二“这些诈骗手段要警惕”漫画长图，警示“切莫贪心 远离高收益理财”“不给陌生人汇款 有事先联系子女”“健康靠锻炼不靠保健品”等温馨提示，点击量达400多人，取得良好效果。邮储银行青岛分行还在优酷网、土豆网和腾讯视频发布“关爱老年人，远离金融诈骗”系列三“支付安全记心间”宣传视频片，点击量高达1000余次，同时在微信朋友圈相互转发，转发范围分布全国，生动形象地为岛城老年人上了生动的一课。邮储银行青岛分行撰写的金融知识宣传活动还被《青岛新闻网》《今日头条》《大众网》等多家媒体刊发和转载。
进社区送金融知识
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，邮储银行青岛分行坚持走普惠金融的道路，致力于让金融服务“普之城乡，惠至于民”，践行客户至上的理念，为特殊群体进行上门服务，因部分年老体弱瘫等特殊人群，不能到网点办理业务，该行将金融消费者权益保护落到实处，开通绿色通道延伸服务，派出员工上门为客户办理业务。在服务农村经济的同时给特殊人群及低收入群体带去金融知识和服务，履行了社会责任，得到客户的一致好评，为维护岛城金融稳定贡献了力量。
邮储银行青岛分行在此次金融知识宣传活动中，共印制、发放金融消费者宣传册、折页10000余份，摆放易拉宝50余个，布放展板、悬挂横幅50余个，发送消费者保护信息短信40000余条，开展街头宣传100余次，走访农户、企业1100余户，咨询解答5000余人次，微信公众号宣传点击1000余次，网络宣传点击30000人次，取得了较好的宣传效果；此外还先后开展了近20次的进老年大学宣传活动，丰富了岛城老年人的金融知识，强化了岛城老年人的金融安全意识，为岛城的金融秩序稳定贡献一份力量。
邮储银行温馨提示：
金融消费安全知识要牢记
作为金融消费者，应当增强风险责任意识，一是保护好个人身份证和银行卡信息，保管好不用的复印件、睡眠卡、交易流水信息；二是在网上银行操作时，最好手工输入银行官方网址，防止登录钓鱼网站；三是输入密码时，用手遮挡；四是密码要设置得相对复杂、独立，避免过于简单，与其他密码相同，要定期更换；五是开通账户动账通知短信，一旦发现账户资金有异常变动，立刻冻结或挂失；六是不随意链接不明公共wifi进行网上银行、支付账户操作；七是设立小额独立银行账户，用于日常网上购物、消费。
明晰权利 依法维权
作为金融消费者，首先要知道金融消费者的八大权利：财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。其次根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：一是与经营者协商和解；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
谨防电信网络诈骗
近年来，电信网络诈骗呈现产业链化、高科技化、多渠道化和蔓延化发展趋势，严重危害人民群众财产安全和合法权益，损害社会诚信和社会和谐稳定，已成为影响群众安全和社会和谐稳定的一大公害。
打击防范电信网络诈骗是一项长期性、系统性的工作。作为金融消费者，要增强防范意识，提高安全支付技能，更好地保护自身财产安全。要做到：不轻信来历不明的电话和手机短信，不随意透露自己和家人的身份、存款、银行卡等重要个人信息，不向陌生人转账汇款，发现上当受骗应立即向公安机关报案，同时向付款账户开户行申请撤销该笔汇款，及时挽回损失。
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