2020年市办实事——青岛政策通平台二期于12月15日正式上线，受到了岛城企业和市民的广泛关注，第一天平台的浏览量达到16393次。企业和市民对新鲜出炉的“互联网+政务大数据”政策服务平台产生了浓厚的兴趣，纷纷围绕自己关心的政策内容在平台上进行匹配、搜索、订阅和咨询。
最吸引大家眼球的是平台创新开发的“政策计算器”。只需要几下简单的点击操作，依次选择行业、规模、部门等不同维度的标签，平台就会将精准匹配的政策信息显示出来，企业和市民可以直观地掌握适合自己的全量政策信息。方便、快速、准确的“政策计算器”一经推出，便圈粉无数。
同样关注度很高的还有平台上跟着页面滑动的智能机器人“小微”。“哈喽，人见人爱的我来啦，有啥我可以帮您的吗？”“能为您服务我真的很开心，我会一直陪伴在你身边”，用户在平台访问期间随时能够获得拟人化的贴心服务。同时针对常见政策问题，平台建立了十万余条的政策数据信息库进行智能搜索的后台支撑。
除了智能“小微”以外，平台还开发了部门咨询回复的功能。企业和市民在登陆后可以针对自己不明白的政策内容进行咨询，平台上线一天已经收到企业的咨询30余条。一家小微企业在平台上针对补贴政策进行咨询：“请问公司注册在青岛，在青岛交税。但是生产在青岛市外，可以享受青岛市的补贴政策吗？”青岛政策通平台的政策服务专员对该问题进行了回复：“您好，如果是工业技改类政策，要求生产行为必须在青岛发生。同时，我市也有部分政策根据企业纳税额，给予企业一定比例的税收返还和奖励。要具体情况具体分析。”针对企业提出的各类问题，平台将会在1个工作日内受理并转办到政策的发文部门进行办理。另外平台上所有的政策申报项目都留有责任部门的名称和联系电话。企业可以在手机端直接点击电话号码拨打进行咨询。多种形式的政策咨询服务扫清了企业和市民对于政策的疑惑，帮助企业和市民更加顺畅的享受到各类政策。
同一天，青岛政策通平台宣传周的活动也拉开了序幕，首场线下的平台宣讲活动将于12月17日在西海岸新区开展，后续政策专员还将奔赴其他区市、园区进行平台的介绍和演示，让更多的企业和市民享受到惠企惠民政策的红利。
青岛财经日报/青岛财经网记者 聂艳林
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