12月15日，青岛政策通平台二期正式上线运行。相对于政策通平台一期主要通过政策汇集，实现政策信息一站式查询，此次政策通平台二期通过借鉴工业互联网的个性化定制、千人千面理念，建立了十大类百余项的动态智能化政策标签体系，最终实现根据访问者的订制需求形成千人千面的交互界面，解码企业和个人需求。
一个小小的平台，承载的不只是提升政策到达率、知晓率的功能，更是青岛再造惠企政策落实流程、倒逼公共政策落地落实的城市智慧。
互联网+政务大数据”破解涉企政策痛点
青岛市民营经济发展局局长高善武接受采访时表示，通过大数据和用户案例分析检视平台运行，我们发现企业在涉企政策方面反映的信息交互不畅问题，主要存在四个痛点、堵点、断点。概括起来就是企业对政策“不知道、没听说；听说了、找不到；找到了、看不懂；报上去了、没兑现”，其中第一、三、四项断点堵点，企业反映最突出。为此，我们明确平台二期功能迭代开发的基本思路和方向，就是运用信息化手段和流程再造，打通穿透政策落实落地的痛点、堵点和断点。
相对于政策通平台一期主要通过政策汇集，实现政策信息一站式查询，此次政策通平台二期通过借鉴工业互联网的个性化定制、千人千面理念，在固化政策一口制定、一口发布、一口解读的全流程管理机制基础上，建立了十大类百余项的动态智能化政策标签体系，最终实现根据访问者的订制需求形成千人千面的交互界面，解码企业和个人需求。
据介绍，青岛政策通平台二期是将基于大数据、人工智能和融媒体等技术，以用户需求为突破点，智能采集、整理、分类提取政策核心关键信息，突出模式创新、内容创新、服务创新和功能创新，以流程再造为突破口，建立起多部门联合协作的涵盖政策梳理、政策分类、政策发布、政策解读、政策服务、政策落地办理流程管理与监督等关键环节的闭环式公共政策落实机制。
企业通过在首页点击选择不同的标签，可形成个性化的订制政策内容。企业还可把自己想要的标签提交给平台，平台将按照个性化标签的访问量和订制情况，进行动态智能调整，最终根据访问者的订制需求形成千人千面的交互界面，实现所想即所得。
近70%企业通过“青岛政策通”获取政策
政策看得见、优惠摸得着，让企业感到暖心，也提振了加劲发展的信心。“青岛政策通平台接地气、务实、流程便捷”，成为社会各方评价的高频词。在近期开展的疫情期间惠企政策落实情况调研中，近70%的企业通过“青岛政策通”等政策服务平台（APP）获取政策。青岛雷神科技股份有限公司战略部长朱桂霞表示，今年疫情期间企业刚复工的时候，口罩比较难买，我们企业通过咱们青岛的这个政策通平台上提交了需求，立马得到了反馈，政府出面帮我们企业买到了一批很便宜的口罩。并且通过青岛政策通平台，青岛雷神科技股份有限公司已经完成了山东省瞪羚企业、山东省专精特新企业的申报工作。
对于企业而言，政策的麻烦之处在于企业如何选择适合企业的优惠政策，然后有针对性地开展申报工作。聚纳达(青岛)科技有限公司项目经理刘禹宁认为，在青岛政策通平台二期，
我们可以直观地看到很多政策，省去了企业很多的人力去政府对接政策的时间。而且这个青岛政策通平台二期能够根据企业目前的状态推荐一些政策，不仅有针对性，还更加便捷。“对于政策时间上来讲，至少可以为我们企业省去差不多一周的时间。”
就目前来看，青岛政策内容发布和申报等便民功能得到了企业的充分肯定。对于“青岛政策通”的期待，朱桂霞希望政策兑现时间方面能够给出明确的时间表。“青岛雷神科技股份有限公司在今年年初申报专精特新企业成功，共有十万元的奖金，第一期上半年已兑现三万元，第二期还有没有时间表。” 朱桂霞说，希望政府能够给出明确时间表，以方便企业内部做好财务规划。
事实上，如同高善武局长说的那样，“青岛政策通平台二期工作永远在路上，在使用过程中也会发现新问题，我们会根据广大市民和企业的需求，进行动态的优化及调整。”
青岛财经日报/青岛财经网记者 聂艳林
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