今年，市退役军人局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“维护军人军属合法权益”为核心，以实现“让军人成为全社会尊崇职业”为目标，突破框框办难事、集中力量办大事、踏踏实实办实事，全市退役军人工作实现新提升。
一、服务保障实现新提升
完善市、区、镇、村四级退役军人服务保障机构，全市近6000个退役军人服务站实现全覆盖，实现了有人干事、有钱办事、有地方议事的目标。广泛开展“星级服务中心（站）”创建活动。在全国率先推行退役军人政务服务领域标准化。推进退役军人服务信息系统建设，让“数据多跑腿，退役军人少跑路”。成立退役军人纠纷人民调解委员会、老兵调解室和公益性法律顾问团、退役军人关爱基金，为退役军人家庭和现役军人家属提供各类帮扶。
二、退役军人教育引导实现新提升
激励退役军人“退役不褪色、转业不转志”，在全国率先开展不同层次优秀退役军人进党校培训工作。在全市广泛举行现役军人立功喜报集中发放仪式、参军入伍新兵欢送仪式和退役军人回乡欢迎仪式。在全国率先遴选28名自主择业军转干部赴陇南、安顺开展智力扶贫志愿服务,组织20名自主择业军转干部到平度、莱西助力乡村振兴。
三、权益维护实现新提升
开展常态化退役军人联系工作，不断加强与退役军人的密切联系，实现“人人联系退役军人、退役军人人人有人联系”,全年累计联系退役军人33.9万人次，解决实际问题6700余个。建立全市退役军人服务调度指挥中心，全年退役军人信访总量比2019年下降三分之二，退役军人的合法权益得到更加有效的维护。充分发挥典型带动和榜样示范作用，评选表扬“最美退役军人”等各类典型100余人。
四、移交安置实现新提升
全年共接收军转干部近1100人，接收退役士兵3000余人，军转干部安置到党政机关比例、退役士兵安置到事业单位比例均再创历史新高。驻青部队随军家属全部定向安置，实现了“随来随安置”的目标。在全国率先建立军转干部任职辅导员制度，为550多名新入职的军转干部选聘辅导员。在全国率先建立退役军人待遇落实跟踪督导机制。
五、就业创业实现新提升
创新建立退役军人就业创业工作机制，出台21条就业帮扶政策、15条创业扶持政策和9条公益岗管理政策。建立退役军人“零就业”家庭未就业台账，在全国率先实现退役军人“零就业”家庭动态清零。举办我市首届退役军人创业创新大赛，承办首届全省大赛。搭建市、区（市）、镇（街道）三级退役军人创业平台，全市区级以上孵化基地达20家，总面积23万平方米，成立全省首家街道微型退役军人创业孵化基地。全年累计为1000余家军创企业发放创业贷款2.6亿元，贴息2800余万元，发放金额居全省第一。全面落实高职院校面向退役士兵单独招生政策，目前已有近1000名退役士兵免费进入高校。
六、优抚褒扬实现新提升
优抚待遇水平处于全国、全省前列。全年发放定期抚恤补助资金4.4亿元、义务兵家庭优待金1.76亿元，为3811名优抚对象提供供养服务，为208户优抚对象维修或翻建了住房。出台烈士纪念设施修缮维护五年规划，投入1000多万元对全市烈士纪念设施进行改造升级。发动社会各界开展“关爱烈士父母”活动，营造浓厚的尊崇烈士氛围。
七、军休服务实现新提升
创新军休标准化建设，制定全国首个军休工作地方标准，退役军人事务部向全国推广。3.2万平方米的军休干部活动中心落成启用。探索军休医养结合新模式，建成5万余平方米的“老兵食堂”和“老兵书屋”。组建老兵艺术团、汉风书画院、老战士摄影协会等各类组织，努力满足军休干部的文化娱乐等多元化需求，不断提高军休干部幸福感。
八、双拥共建实现新提升
我市再次获评全国双拥模范城，实现“九连冠”。全年共帮助驻青部队解决土地置换等各类难题200余件。投入近2亿元完成长门岩驻岛部队供电项目，结束了长达58年不通电的历史。为潮连岛驻岛官兵配备海水淡化设备，该岛70年“靠天吃水”成为历史。全市退役军人保险接续工作圆满完成，累计为3.4万名退役士兵完成缴费4.8亿元。常年在青岛主流媒体设置“双拥在岛城”“书记话双拥”宣传专栏，打造双拥主题公园等项目20余个，全市爱国拥军氛围得到极大提升。
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