入冬以来，恶劣天气增多，冬运安全显得尤为重要。驾驶员的身体健康对行车安全和公共交通安全起到重要的影响，也是做好冬运安全的重要工作。今年冬运，青岛城运控股集团交运温馨巴士兴达分公司推出了5+1关爱驾驶员行动计划。昨日上午,该公司今年首场5+1关爱驾驶员线下行动在深圳路场站举行，来自交通医院的医生和护士正在为驾驶员讲解如何保养眼睛和颈肩腰椎的相关知识。
“驾驶工作枯燥且需注意力高度集中，长年累月的高专注度使驾驶员成为高危高压群体，加之常遇路况、行人、各类车辆等复杂状况，他们的身体健康问题不容忽视。”交通医院医生曲鹏说，结合驾驶员的职业特点，他们为驾驶员们量身定制了眼睛和颈肩腰椎方面的关爱方案。
由于驾驶员的眼睛需要随时集中注意力，特别容易用眼疲劳，热敷眼罩可以帮助他们缓解眼部疲劳。此前，兴达分公司购置了热敷眼罩和视力表放置在驾驶员关爱驿站，为驾驶员缓解眼部疲劳。记者在现场看到，在医生的指导下，623路驾驶员曲学英戴上了眼罩。“这个眼罩戴上真舒服，热热的，刚才有点酸胀的眼睛瞬间就缓解了好多。”曲学英说。在测视力环节，大夫曲鹏嘱咐驾驶员们，平时一定要注意用眼卫生，发车前最好能闭目一段时间，不要直视刺眼的阳光等，如果感到眼睛有点酸涩，可以用清水清洗一下，还能顺便提提神。
大夫为驾驶员戴上护目眼镜
在关爱驿站里，兴达分公司还为驾驶员配备了暖心热水袋放在音乐餐厅里，用来热敷颈肩和腰部。632路驾驶员孙妍妍从这些可爱又暖心的热水袋一上架就表达了难以掩盖的喜欢，“大夫刚才说了，要勤敷敷颈椎和腰部，缓解疲劳的同时还能温暖身体，真的挺舒服。”
“驾驶员既把着方向盘，也把着一车乘客的安危。关爱驾驶员就是关爱乘客。”兴达分公司经理刘甲山告诉记者，为了关爱驾驶员，我们推行了5+1关爱计划，5是指关爱驾驶员的“眼、颈、腰、膝、足”等5个健康部位，1是指心理健康。我们还与一线驾驶员了签订服务质量承诺书，发放温馨服务关爱联系卡，向驾驶员公布了公司关爱热线、关爱邮箱，要求驾驶员群体提高服务意识和服务质量，爱岗敬业、安全驾驶、热情周到、文明服务。
“公司的关爱，让我们倍感温暖。同时，也对我们的工作和服务标准提出了更高要求。”孙妍妍说，当前，城运控股集团正在发起“展示城运新形象，温馨服务大提升”活动，每个公交驾驶员都是城运新形象的代言人。下一步，将牢固树立以“乘客为中心”的理念，将公司对驾驶员的关爱延伸到乘客身上，从细节和亲情上为乘客提供优质暖心的服务，在这个寒冷的冬日释放出城运服务的新温度。
青岛财经日报/青岛财经网记者 宋大伟
请输入验证码