2020年7月24日22点40分，市急救中心120调度员夏晓彤接到兴隆路一小区居民求救电话，通过电话指导与院前院内医护人员无缝衔接，成功挽回了患者的生命。
调度员夏晓彤接到电话后，迅速启用MPDS系统，快速问询病患基本情况：老年女性、有房颤病史、此刻已失去意识，但仍有呼吸。她立即调派救护车赶往现场，继续按照MPDS系统的流程指导家属实施急救，通过安抚和鼓励，家属紧张不安的情绪也渐渐缓解下来，开始有条不紊地配合她的指导。
调度员：“我已经派出急救医生，请不要挂断电话，我将仔细告诉你接下该怎么做。如果附近有自动体外除颤仪，现在派人去取。你就在她身边吗，仔细听好，让他平躺在地板上，拿掉她头下边所有的东西，不要枕枕头，现在把你的一只手放在她的额头上，另一只手放在她的脖子后面，把你的耳朵凑近她的嘴，你能听到或感受到她的呼吸吗？”
病患家属：“有呼吸。”
调度员：“那我们来检测一下她的呼吸，她每吸一次气，你就说吸气了，现在开始。”
病患家属：“没有呼吸。”
调度员：“一直没有吗？”
病患家属：”没有”
患者突然停止呼吸，夏晓彤意识到这可能是一位心源性猝死的患者，立即指导家属开始为病人做胸外按压。
调度员：“我现在教你做胸外按压，把你的一只手的手掌根部放在她的胸骨上也就是两乳头的正中间，把你的另一只手压在这只手的手背上，快速按压胸部每秒钟至少两次，向下按压至少5厘米，两次按压之间一定要让她的胸部完全回弹，我们要坚持做600次，直到急救医生接手为止，按压时请和我一起大声数数，我给你一个节奏，1234，1234，……。
“做得很好，坚持做，按照这个节奏继续按压。”夏晓彤不断的鼓励电话另一端的家属，一场远程抢救就这样持续着……。
在急救车到达前，家属在调度员的鼓励下，一直跟着节奏对患者进行胸外按压，直至急救医生到达现场。通过现场院前急救车组医护人员的抢救，以及到达医院后的继续治疗，经工作人员回访家属得知，病人现已恢复意识和呼吸，在医院进一步治疗中。
夏季是急性心梗的高发季节，如不及时送医会随时有生命危险，越早识别猝死并开始及时有效的心肺复苏是抢救成功的关键，这离不开院前抢救的每一环节的努力，从调度员接通电话到急救医生到达现场，这通电话一共保持了10分38秒，正是在这短暂的10多分钟里，充分利用了急救“黄金时间”，为患者的成功救治提供了基础。本次成功的救治同时集合了诸多因素才最终取得一个好的结果，其中包括：120调度员的快速准确调派，一线急救车组的有效响应，病患家属积极配合，以上这几个环节缺一不可，正是这些环节的完美配合，环环相扣，才为这位心源性猝死病人争取到最有利的抢救时机，最后成功挽回他的生命。这个案例是青岛市急救中心通过使用MPDS系统，实现远程指导救护成功的无数案例之一，通过电话对病患第一时间提供救护指导的方式实现了“急救零等待”，能够为病患最大限度的争取宝贵的抢救时间，极大提高了院前急救的成功率。在此，青岛市急救中心向每一位岛城居民倡议：“在您拨通120电话后请不要随意挂断，请保持通话、积极配合指导抢救，我们会尽最大努力帮助你！”
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