贝壳找房发布《新经纪守则》

7月13日，房地产新经纪品牌联盟与贝壳找房联合发布《新经纪守则》2020年版讨论稿，正式面向社会公开征求建议。

据悉，《新经纪守则》由中国房地产估价师与房地产经纪人学会指导，新经纪品牌联盟发起，贝壳找房品质管理中心参考国外房地产经纪行业百年历史经验，并以贝壳平台合作的200多个新经纪品牌近20年的房地产交易服务实践为参照起草制定。

《新经纪守则》本质上是贝壳找房所建立的ACN（经纪人合作网络）行为规范的衍生与升级，面向房地产经纪服务中2000多类服务场景。《守则》提炼出经纪人日常行为、对客户的服务交付、经纪人间的协同合作、平台共建共治以及同业间共进共赢等五大核心方向,并面向贝壳平台合作的新经纪品牌、店东和经纪人代表进行了广泛意见征集与研讨，凝练出二十一条准则、近百项细则，成为房地产经纪服务行业首个充分发挥民主集中精神、共建共治理念的从业准则。

贝壳找房鲁东省区总经理赵阳表示，在过去很多年间，经纪服务信奉“成交为王”，经纪人之间经常发生争抢客户等恶性竞争，让很多消费者对行业印象不佳。《守则》里提出“房地产交易的复杂性，决定了多人分工协作才能获得整体的最高效率。每个经纪人都需要学习、知晓并严格遵守合作规则，尊重他人贡献，同时也保护好自身利益”。他说：“我们鼓励经纪人公平竞争，通过提升专业能力、提供高质量服务等方式获得竞争优势。为此，平台还创建了多维度衡量经纪人专业能力的“贝壳分”，也为用户选择服务者提供依据。”