“我来青岛做家政创业这两年，真是踩着政策的‘春风’往前跑！”张姐指着家政公司的新办公区高兴地说，“我从最初参加免费技能培训拿补贴，到创业时申请到扶持资金，每一步都有政策托底，让我在青岛打拼更有信心和底气了。”张姐的心声，正是青岛服务消费领域人才成长的生动写照。
近日，青岛市聚焦服务消费高质量发展主旋律，在全国率先创新出台《关于加强服务消费领域人才队伍建设的若干措施》，以一系列“真金白银+用心用情”的组合拳，为人才搭建起成长的“阶梯”、发展的“舞台”、归属的“港湾”。
从“纸上福利”到“指尖到账”
“我在手机上提交了申请，两天后就收到了住房补贴，这效率真高！”在崂山区扎根的餐饮行业管培生小武，至今对政策兑现的速度印象深刻。作为外地来青工作的“00后”，他本以为申请租房补贴要跑断腿，没想到全程线上操作就办好了。
这样的惊喜，源自青岛为服务消费领域人才量身定制的“政策礼包”。在青岛，青年人才凭学历就能领住房补贴，每月标准为本科500元、硕士800元、博士1200元，补贴直接打入个人账户；硕博研究生购房最高享15万元的一次性安家费。更暖心的是，这两项政策打破了“申请-审核-拨付”的传统流程，采用“即申即享”模式，数据多跑路、人才少跑腿，补贴到账速度以“天”计算。
不止于此，青岛还拿出“真金白银”激励人才生态建设：中介机构或个人成功引进高层次服务消费人才（团队），最高能拿100万元奖励；企业组织员工参加技能培训，按培训等级和人数享专项补贴。为了让政策直达基层，人社部门变“坐等咨询”为“主动敲门”，线上通过短视频、直播宣讲拆解政策细节，线下开展“行业专场解读会”，连卖早餐的大姐都知道：“参加技能培训能领钱，政府帮咱长本事！”
从“入门小白”到“行业骨干”
“没想到在家门口就能学到专业的按摩知识，‘就享家’乐业服务站的技能培训帮我解决了就业难题。”市北区的史姐拿到保健按摩培训合格证书后激动地表示，“现在，社区就业人才服务专员帮我对接居民服务需求，我不仅靠技能赚了钱，还能帮家人调理身体，感觉自己离‘金牌健康管家’不远了！”
刘女士的“就业蜕变”，正是青岛市构建“家门口”“技能提升+岗位对接+精准扶持”全链条闭环服务的缩影。
在这里，人才从入行到进阶，每个阶段都有“量身定制”的培训。想入门？青岛的“产业学院”“技能创新中心”直接把课堂开在企业里；想就业？“198大学生流动服务站”从岗位推荐、简历优化到创业项目孵化全程跟进，2024年帮助数百名大学生在服务消费领域找到了心仪工作；想进阶？“技能大师进企业”活动送来“实战秘籍”，青岛邀请家政、餐饮、养老等行业的技能大师组成“企业导师团”，定期深入企业手把手教学，让基层从业者少走弯路、快速成长。
从“异乡打拼”到“此心安处”
“我办理落户那天，社区工作人员全程陪着我跑手续，真的是太贴心了。”从东北来青岛生活的姜先生本来担心不好融入，没想到从公司注册、人才落户、绿卡申请等各类业务办理都有专人负责对接办理，真正实现了“来了就是青岛人”。
这份“把城市当作家”的归属感，源于青岛对人才全方位关怀的细腻用心。在青岛，高层次人才有“绿色通道”，一张“人才服务卡”就能搞定所有“急难愁盼”，让人才把精力放在干事创业上；中小微企业从业者有“共享港湾”，人力资源共享服务平台整合了招聘、社保、法律咨询等服务，连小微企业都能享受到专业的HR支持。更重要的是，青岛让服务消费人才“被看见、被尊重”。正如养老护理员小李说的：“我上次在社区做公益讲座，居民们握着我的手说‘谢谢’，那种被需要、被认可的感觉，比拿奖金还开心！”
从“逐梦之地”到“成长沃土”
清晨的青岛，家政员骑着电动车穿梭在街巷，为家庭带来整洁；养老院里，护理员正陪老人做康复训练，笑声温暖了晨光；餐厅后厨，厨师颠勺的火苗映红了脸庞……这座城市的烟火气里，藏着服务消费人才的奋斗身影，更藏着无限可能。
随着服务消费市场的蓬勃发展，青岛的政策红利还在持续释放：服务消费领域的人才缺口不断被填补，岗位需求连年增长；企业因人才赋能而提质升级，家政服务更专业、养老护理更精细、餐饮体验更优质；而人才在实现自我价值的同时，也分享着城市发展的红利，收入稳步提升，职业尊严感越来越强。
如今的青岛，正以海纳百川的胸怀，托举起一个又一个“张姐”“小武”“史姐”的梦想。在这里，政策有温度，成长有支撑，归属有保障，机遇看得见。越来越多的人才选择扎根这片沃土，与青岛一起，在服务消费高质量发展的赛道上，跑出属于自己的精彩，共同书写一座城市与一群奋斗者“双向奔赴”新篇章。
青岛财经日报/首页新闻记者 封满楼
责任编辑：李颉
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