【全国保险公众宣传日】老人摔倒获理赔 新华服务暖人心

2020年6月30日，两位年过六旬的老夫妻拎着十几斤大西瓜满脸微笑的走进新华保险平度支公司，向平度支公司全体工作人员表示感谢，并献上一面“温暖送人心，理赔见真情”的锦旗。

经了解，藏女士今年69岁，家住同和办事处李戈庄村，今年2月由于下雪路滑，不慎摔倒，伤及手腕，在平度中医院检查后，前往青岛中心医院住院治疗，住院期间共花费医疗费7667.92元，社保赔付2556.48元，突来横祸，又花费几千元住院费，让两位老人心疼不已。

今年5月，臧女士家人将理赔资料交至新华保险平度支公司，工作人员迅速响应，主动了解情况，第一时间完成理赔操作及审核，共支付客户4189.32元理赔金，臧女士家人对新华保险高效、主动的理赔服务表示非常满意。

据了解，自2016年起，青岛市政府将60岁以上老年人人身意外伤害保险列为市办实事项目，统一为全市180余万老年人购买意外伤害保险，重点解决老年人因意外伤害导致的身故、伤残医疗费用支出补偿。

新华保险青岛分公司自2016年承办本项目以来，成立专属服务团队，积极推进项目落地服务工作，不断完善提升服务质量，确保项目平稳运营。截至今年6月，新华保险青岛分公司共完成理赔案件1.83万件，理赔金额4553.3万元，实现了“保本微利，持续运营，服务社会”的运营目标，获得了地方政府及百姓的一致赞誉。