为贯彻落实青岛市政府、青岛银保监局积极做好支持企业复工复产工作要求，太平养老青岛分公司积极践行金融央企社会责任，充分发挥保险保障职能，全力为企业纾难解困，推出一系列金融服务举措，助力企业复工复产。
实施中小企业客户团体关爱计划。为全力支持企业复工复产，共渡难关，太平养老青岛分公司推出团体意外伤害保险中小企业客户关爱计划，针对已复工、员工人数在300人（含）以下的团体企业，且已在太平养老投保团体意外伤害保险且保单在有效期内，或者在3月底前新投保或续保团体意外伤害保险的中小企业客户，签订团体意外险扩展新冠肺炎身故和残疾保险责任。受益该项计划的交通运输、批发零售、住宿餐饮、文化娱乐等行业以及个体工商户客户共计632家，覆盖被保险人逾3万人，扩展保险保障金额近53亿元。
扩展部分意外险、重疾险产品新冠肺炎保险责任。为加强对复工企业员工生命健康保障，减轻复工企业后顾之忧，太平养老青岛分公司扩展《太平盛世团体终身重大疾病保险》等21款重疾险产品、《太平盛世意外伤害保险（2018款）》等2款意外险产品新冠肺炎保险责任。
开通新冠肺炎出险客户理赔绿色服务通道。太平养老青岛分公司为复工企业染疫员工提供24小时理赔报案热线服务，简化理赔申请手续，第一时间完成赔付，取消定点医院、免赔额、等待期、赔付比例、药品及诊疗项目等限制，降低复工企业染疫员工康复成本。
完善线上金融服务。为满足企业对“非接触式服务”需求，太平养老青岛分公司迅速启动远程办公系统，引导企业使用太平通APP、网厅、微信等线上渠道，开展电子投保、电子回执、自助保全、微信理赔、养老金待遇支付、成员变动、缴费申请等业务自助化服务，为各岗位开通远程作业权限，提高线上运营服务能力，满足客户持续保险服务需求。疫情期间，为所有太平养老客户免费开放24小时电话医生服务，由三甲医院高年资医生提供新冠肺炎的疾病预防、就医指导、医疗咨询等健康咨询服务。
放宽职业风险较高小微企业投保人数限制。疫情前，为保证团体承保质量以及财务稳定性，太平养老青岛分公司对职业风险较高小微企业首期投保人数要求不少于15人。疫情期间，太平养老青岛分公司放宽投保人数限制，最低投保人数可为5人，为高风险小微企业复工复产提供有力支持，解除企业开工后顾之忧。
医务人员捐赠保险。 为消除前线战“疫”医护人员后顾之忧，太平养老青岛分公司向青岛思达心脏医院5名援汉医护人员捐赠每人10万元人民币意外伤害保额、50元人民币/天意外津贴专属保险，合计捐赠保险保障保额54.5万元，扩展承担因新型冠状病毒感染肺炎导致的保险责任。
面对当前疫情防控形势持续向好、生产生活秩序加快恢复的局面，太平养老青岛分公司将继续践行金融央企担当，精准有序扎实推进疫情防控和复工复产，为经济社会发展贡献太平力量。
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