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用价值体验重塑高端 卡萨帝发布全场景高端生态方案

本报讯(记者 尹为鉴)6月24日,“为爱不凡·再创传奇”2020卡萨帝思享荟精致艺术体验会在重庆启动。活动现场,卡萨帝发布了衣食住娱全场景高端生态解决方案,揭开其高端第一品牌背后的生态矩阵。事实上,在卡萨帝的目标里,高端第一只是阶段性目标,其核心目标在于持续地创造用户需求。

随着本次全场景高端生态解决方案的发布,围绕用户需求,卡萨帝构建了覆盖衣、食、住、娱全场景的高端生态方案,并以高端品牌的金字塔“塔尖”为新的起点,开启了全场景高端生态方案的“倒金字塔”结构的新征程。

生态战略,构建“倒金字塔“模型

为何说卡萨帝开启了“倒金字塔”结构的新征程?因为从市场业绩来看,卡萨帝在产品和品牌领域已到达行业金字塔尖。但与传统的“守业”策略不同,卡萨帝选择了更具挑战性的进阶之路:以高端品牌的第一为基石,向场景品牌、生态品牌迈进。从这个角度来看,卡萨帝不再只通过产品来满足用户,而是通过场景创新、生态创新来为高端用户提供更新的解决方案。

事实上,卡萨帝在本次思享荟上发布的全场景高端生态解决方案即是典型的场景思维。记者了解到,该解决方案包含了智慧护理、健康饮食、舒适住居、娱乐互联等4大生态。以健康饮食生态为例,卡萨帝摆脱了“卖冰箱”这种纯粹的售卖产品行为,而是转向为用户提供整体的体验方案。首先,卡萨帝先发明了采用气悬浮无油压缩机的科技,让食材在冰箱里的保鲜时间延长8倍,也开启了细胞级养鲜时代;同时,卡萨帝也并非只是提供一个原创科技,而是聚焦于厨房生活的种种场景。

首先,冰箱能主动为用户提供健康饮食的完整建议,提供合适的饮食菜单,还能通过线上购买各种食材。同时,这些场景具备一站式的主动服务能力:点开冰箱屏幕有定制的食谱,不会做饭可以询问冰箱,缺少食材可以一键下单,厨电产品甚至可以主动烹饪、自动调节火力。也正是将这些场景一步一步打通,卡萨帝才形成了一整个健康饮食生态。

而事实上,也正是这种依托场景生态的模式,才让卡萨帝在高端品牌的行业积淀的基础上持续扩大自身的辐射范围,继而形成以高端品牌为基点,向上扩散出“场景品牌”与“生态品牌”的“倒金字塔”生态模型。

重塑高端,让“价值战”取代“价格战”

需要看到的是,由高端品牌向着场景生态进发的卡萨帝,正在跳出传统意义上的“价格思维”。在过去的固有意识里,“高端”往往与“高价格”划等号,然而卡萨帝目前所塑造的高端却围绕着用户需求,强调的是一种“高价值”。换言之,卡萨帝之所以开启“倒金字塔”生态征程,就是意在进一步提升用户价值,让高价值、高体验成为高端的代名词。

即如海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏所说:“产品会被场景替代,行业会被生态覆盖。”无论是卡萨帝对于高端品牌的重塑,还是其跳出“价格端”走向“体验端”的全新诉求,这背后都是海尔对于物联网生态探索的一个重要原则:让“价值战”取代“价格战”。

从品牌角度看,传统的产品品牌本质上追逐的是产品溢价,而随着市场饱和度的提升及品牌竞争,大规模制造之下的传统品牌终将回归“降价走量”的“价格战”。即便是在流量为王的电商平台上,纷繁的红利活动与网红带货,也终究逃不过“全网最低价”这一维度。

但意在成为物联网生态品牌的海尔却在走一条全新的道路。从本质上看,场景生态强调的是与用户交互,基于用户在生活方面的种种痛点、需求,最终产出用户体验解决方案。即如海尔所打造的“体验云众播”那样,处处皆场景,人人皆网红。在体验云众播当中,海尔是将生活场景搬到直播间,让用户身临其境,不再执着某种产品,而是沉浸于场景体验。

换句话说,如今的海尔不再是为用户提供某一种产品,而是基于他们的全生命周期提供一个体验方案;决定用户购买欲望的不再是价格的高低,而是体验的好坏。卡萨帝重塑高端的这一场转型,实际上便是海尔告别“价格战”的缩影,而对于进入物联网时代的中国品牌而言,也是时候用“价值战”取代“价格战”了。

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