向“假房源”宣战的第15天，贝壳青岛站房源真实率达99%

日前，贝壳找房青岛站举行了“全民较真”活动，岛城市民只要在贝壳找房APP上发现一套“假房源”并成功“举报”，经核实即可获得100元赔付。向“假房源”宣战的第15天，贝壳青岛站房源真实率达99%，共有5396名市民参与“较真”，1套“假房源”被下架。

战果一：贝壳青岛站房源真实率达99%

“为什么我在网上看好的房子总是没了？”不少购房者曾发出这样的疑问。殊不知，房源套路深。目前，互联网中充斥的“假房源”主要包括以下几类：捏造房源、虚假图片、谎报面积、隐瞒信息、房源重复登记、网上发布的房源已下架，转推其他房源……这些“假房源”套路让消费者不胜其扰。

贝壳找房坚持以真房源为底线，承诺平台房源“真实存在、真实图片、真实在售、真实价格”，保障消费者利益。2020年，贝壳找房青岛站的房源真实率一直保持95%以上，其中5月份已高达99%。

“为什么我们的房源真实率不是100%？”贝壳找房鲁东省区总经理赵阳说，“这1%的误差，是因为贝壳对真房源的鉴定很严格。比如一套房子卖掉了，没有第一时间将房源下架，哪怕迟了1分钟，被系统随机监测到，也会被判定为假房源。”

二手房本身的价格、房源抵押、贷款、户口等信息都是不同且处于变化中的，实时保障其真实性难度非常大。针对这些问题，贝壳找房青岛站携手12个房产经纪品牌、8000余名经纪人做出承诺，接受广大市民监督，房源假一赔100元。

战果二：5396名市民组成“较真团”，15天1套“假房源”被下架

自5月28日起，自5月28日起，贝壳找房青岛站发起“全民较真计划”，通过青岛电视台等媒体发动消费者组建“较真团”，参与全平台较真。

活动期间，共有5396名网友转发贝壳找房青岛站官方微博参与“较真”。截至6月11日，有1套“假房源”被“举报”，原因是该房源已售出未及时下架。

目前，贝壳全平台几乎无恶意虚假房源，但房源信息多变，可能出现更新不及时。这也是房源真实率难以保证100%的原因。

除了品质服务的理念宣导，要真正做到“真房源”，还需强大的技术支撑、完善的规则约束，以及强有力的运营管控。

4大核心举措保障平台“真房源”

贝壳找房构建了四大举措保障真房源的落地：第一，机制保障。贝壳平台以真房源为品牌合作的底层要求，所有房源录入均需严格审核，同时以四项真房源标准为基础，不断宣导、监督，从机制上保障真房源落地。

第二，数据支撑。贝壳打造了全行业最大的房源线上数据库——楼盘字典，任何上传到平台的房源，均可基于楼盘字典对房源真实性进行排查。

第三，7*24小时循环验真。依托“楼盘字典”，结合业主、客户、经纪人、平台之间连接产生的交互数据，贝壳打造了一套验真系统，实时捕捉房态信息，对全量房源进行精准打分。

贝壳青岛站崂山区CA（客户经理）丁培睿说，“我们每天要实时监控系统数据，提醒经纪人完成验真任务，还会定期组织经纪人培训，保证房源的真实率。”一旦房源出现疑似问题，平台将通过内部系统调度经纪人，及时对信息进行维护更新，确保平台真房源管理的有效性。

此外，贝壳青岛站始终以开放的心态欢迎公众积极监督、举报，岛城市民可以通过贝壳找房APP随时“打假”，共同推进全网真房源。

此次贝壳找房青岛站推出“全民较真“活动，将这一承诺扩散到更大范围、更多用户，全面彰显贝壳青岛站8000多名合作经纪人坚守真房源的底气与魄力。在贝壳找房的倡导下，“真房源”正成为众多房产经纪品牌自身的价值观与服务底色。