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青岛市民营经济发展局发布《青岛市民营和中小企业服务导航》

为助力我市民营和中小企业战疫情、保发展,方便民营及中小企业获取优质服务,提升民营和中小企业服务体系协同服务能力、服务效果,解决企业需求与服务之间信息不对称、对接不充分等问题,青岛市民营经济局对现有国家级和市级示范平台、双创基地以及企业服务平台合作服务机构进行了疏理,组织开展了2020年服务活动计划、服务产品和服务案例征集工作,筛选出168家服务机构、330个活动计划、210个服务产品、12个服务案例、64家场地信息,印成《青岛市民营和中小企业服务导航》(以下简称《服务导航》)。

《服务导航》共有六大板块内容,包括青岛市民营和中小企业服务体系服务机构名录、2020年度服务活动计划、服务产品、典型服务案例、“找场地”信息、青岛市民营和中小企业服务体系主管部门联系电话等,方便我市民营和中小企业按需自主选用。同时附印青岛市民营经济发展局、青岛市中小企业公共服务中心、青岛企业之家、青岛政策通平台等4个微信公众号二维码,方便企业了解最新政策信息、活动信息和服务信息,企业可随时随地享受到优质服务。《服务导航》同步制作了电子书,可扫码随时在线阅读。

《服务导航》采取线上电子书、线下发放纸制书籍的形式发布,从多维度、多渠道为企业提供全流程的优质服务,实现综合服务与专业服务、线上服务与线下服务相结合的高效服务对接,积极推动民营和中小企业自主选择对接使用,让民营和中小企业随时随地享受到便捷服务,实现供需有效对接,促进中小微企业复工达产、持续发展。


附件:《服务导航》主要内容

一、《服务导航》共有六大板块内容

1.服务机构名录。收集整理了168家服务机构名录信息,包括60家国家级和市级中小企业公共服务示范平台、70家国家级和市级小型微型企业创业创新示范基地、38家小企业产业园,包括服务机构名称、运营单位、地址、联系人、联系电话、单位地址、网址(微信公众号)和所属区市等内容。

2.服务活动计划。收集整理了自2020年6月—12月份330个活动计划,包括青岛市中小企业公共服务中心26个服务活动计划、各区市服务机构268个服务活动计划和青岛市企业服务平台部分合作服务商的36个活动计划。活动计划涵盖了信息服务、投融资服务、技术服务、创业服务、培训服务、市场开拓服务、管理咨询服务、法律服务等8大类,每项活动都注明了活动主办单位名称、活动类别、活动名称、活动性质(是否公益)、活动内容、活动时间、活动地点、联系人及联系电话等。

3.服务产品。收集整理了210个产品,包括各服务机构提供的免费产品、收费产品,按照信息服务、投融资服务、技术服务、检测服务、创业服务、培训服务、管理咨询服务、市场开拓服务和法律服务等9大类别分类展示,每个服务产品内容包含提供产品的单位名称、产品类别、产品介绍、收费标准、联系人及联系电话等内容。

4.服务案例。筛选了12个典型服务案例,主要有服务案例名称、单位名称、案例介绍、案例创新点等内容,如青岛市中小企业公共服务中心政策服务案例、投融资服务案例对各相关服务机构及企业都有很强的借鉴意义。

5.“找场地”信息。收集整理了各区市服务机构提供的64条场地信息,主要有场地单位名称、总建筑面积、可供出租、可供出售、场地情况、周边配套信息、交通信息、联系人及联系电话等内容,对场地情况按11个区域进行了分别汇总展示。

6.青岛市民营和中小企业主管部门联系电话。将市、区(市)两级13个主管部门和市企业服务热进行了统一公开发布,民营和中小企业有服务需求和建议可随时打电话反映,做好民营和中小企业的娘家人。

二、附印四个微信公众号

1.市民营经济发展局公众号,平台主要有服务网站导航、民企服务活动、民企政策等信息,权威及时发布相关信息。

2.市中小企业公共服务中心公众号,平台主要有服务产品、各类活动通知、企业服务相关平台导航等,及时发布相关活动及政策解读信息。

3.青岛企业之家公众号,平台主要有政策信息解读、活动相关通知、各类企业服务汇总等,同步发布相关活动及政策解读信息。

4.青岛政策通平台分类别、分业务、分区市、分对象对全市相关政府部门政策进行汇总整理,方便公众快速、一站式查阅各类所需政策信息,并且在不断扩容扩版升级。

青岛企业之家

市民营经济发展局

青岛政策通平台

市中小企业公共服务中心



三、青岛市民营和中小企业服务体系简介

我市民营和中小企业服务体系现有市级枢纽平台1家,区市分平台11家,国家级和市级认定的中小企业公共服务示范平台、小微企业创业创新基地共计168家,专业化服务机构100余家,中小企业服务站20家,构建了“市、区市、平台基地服务机构、服务站”四级中小企业公共服务平台网络,形成了以市中小企业公共服务中心为枢纽和引领,区市分平台为窗口,国家级和市级示范平台、创业创新基地为骨干,专业化服务机构为支撑,园区、镇街服务站为基础的广覆盖、多层次、立体化的服务体系。

为解决服务体系的服务与企业需求间信息不对称,不能有效对接等服务问题,我市先后建设了青岛市企业服务平台、青岛市企业服务热线、青岛政策通平台、青岛民企之家公众号,多维度、多渠道为企业提供全流程的优质服务,实现了综合服务与专业服务、线上服务与线下服务相结合的高效服务对接,企业随时随地即可享受到相关服务。

四、《青岛市民营和中小企业服务导航》电子书二维码

《青岛市民营和中小企业服务导航》电子书二维码




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