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莱西:“提速度”“加温度”助推复工创业

4月8日,莱西市中体御道体育俱乐部给山东省莱西市行政审批服务局寄来红彤彤的锦旗和感谢信,对审批局社会事务科工作人员的温馨帮办服务和“企业开办区”服务团队人员的服务表示由衷地感谢,称赞莱西市行政审批服务局是“行政服务机构中的楷模与典范!”

此事还得从3月19日说起,当日陈先生电话咨询莱西市行政审批服务局社会事务科有关体育俱乐部成立相关事宜,工作人员除了对陈先生提出的问题进行耐心地解答外,为让其少跑腿、确保能一次性完成申报材料,将收集的样表、制作的办事模板和流程等通过微信一次性发给了陈先生。第二天上午11点10分,陈先生一行4人急匆匆从青岛赶到莱西审批大厅办理俱乐部设立,并表示下午1:30要赶回青岛洽谈业务。莱西市行政审批服务局社会事务科得知这一情况后,立马启动“一站式全程帮办模式”,科室人员齐上阵,与服务团队分工分段帮助指导填写、录入、打印材料,签字盖章……工作人员争分夺秒与时间赛跑,为陈先生赶回青岛赢得时间。很快就办理好了此项业务,陈先生一行人看着齐整的材料和崭新的证书,喜悦之情溢于言表:“太谢谢您们了!我去过全国很多县市,您们的服务是最好的!为莱西的一流营商环境点赞!”12:30,陈先生一行人按照预定时间离开了大厅。但工作人员的服务仍然在继续中……

审批人员良好的服务态度和快捷的工作效率,赢得了陈先生一行的高度认可,赶回青岛前又放心地把登记证书、身份证委托给工作人员,为其办理公章刻制、税务登记、账户设立等事项的服务。下午5:30工作人员将办结的登记证书、公章及开设账户、税务登记等相关材料免费邮寄给中体御道体育俱乐部法定代表人陈先生后,拨通了陈先生电话,告知陈先生所有资料已经寄出。陈先生在电话那边很激动:“我在济南、潍坊等地办过一些事儿,像莱西审批服务局这样高效便捷、热忱温暖的还是第一家,非常感谢您们!”

据悉,疫情防控期间,莱西市行政审批服务局将应急政务服务转变为优质政务服务,通过“减环节、减材料、减时限、并程序”,实现“快办理、快审批、快发证”,打包“服务套餐”,免费“送证上门”,让办事群众和企业最多跑一次腿,务求“一次办好”,最大程度利企便民,助推市场主体复工复产、创新创业。

通讯员  程强  张显祥


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