凤台街道形成共建共治共享的社会治理新格局

走进平度市凤台街道社会综合治理指挥中心，工作人员正在熟练操作社会治理信息平台。清脆的键盘声下，一条条指令把网格员与政务资源“牵线搭桥”，一件件事关民生的事在“网上解决”......其实，这只是凤台街道社会综合治理的一个缩影。

近年来，凤台街道在完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制基础上，立足辖区实际，以科技支撑提升治理能力，以网格建设凝聚群众合力，以德治教育滋润温暖民心，社会风气持续向好。

科技护航，提升社会治理能力

近年来，凤台街道以现代信息技术为手段，充分利用信息网络、空间地理信息、4G、云计算、大数据等先进技术，推进治理能力现代化。

实施多网融合。以数字城市技术为依托，凤台街道整合各项数据资源，在街道建立了智能高效的社会治理信息平台，把辖区内的人、房、事、物、组织等全部纳入信息平台，实施动态治理和服务，做到基础信息网上录入、办事服务网上管理、工作过程网上监督、责任目标网上考核。网格员手机移动终端采集、上报处理各类信息，做到工作情况“全程留痕”，实现各类信息一点式查询、重点目标一键式查控、隐患问题一站式解决。

突出科技支撑。以星光社区为试点，主动拥抱“后峰会时代”智慧警务实战应用成果，整合视频监控、微卡口、WIFI嗅探、人脸识别等科技手段，布建全覆盖、立体防控的星光智慧网。推广安装智能感知前端，将小区内所有实住人员信息接入公安平台。建设“平度市三维立体地图动态管控系统”，平台上能动态显示实有房屋、实有人口信息（车辆、手机号码、人员图像），实现“见房知人、见人知房、查房知人、查人知住”。实时比对信息。建立流动人口信息库，所有新增流动人口实时比对公安系统违法犯罪人员、在逃人员、重点人员等信息底库，确保底子清、情况明。各小区的监控和人脸识别等系统对接公安天网系统，实现一体运作同频共振。通过监控车辆、手机号码定位和人 脸识别等手段，建立动态化管控网络，实现对人、车、物、事的全维感知、全程跟控，实现对各类违法犯罪的动态掌控和严厉打击，实现社会大局和谐稳定。

联防共治，提升群众安全感

构建“一网覆盖”。按照300至500户为标准，凤台街道划分为52个基础网格，建立了街道、社区、村居三级网格化治理组织架构。在街道建立“凤台街道社会治理指挥中心”，负责协调、指挥、监督、考核网格内所有事项。在社区建立了“社区网格工作中心”，组织开展辖区内各项工作。在村庄（社区）建立了“网格治理工作站”，配备专职网格员，做实源头治理、前端预防和便民服务。

实现“一员多能”。按照个人自荐和组织评选相结合的方式，选优配强了34名专职网格员，担任落实“十大员职责”，即基础信息采集员、社情民意信息员、党建工作联络员、特殊群体服务员、社会事务监督员、居民事务代办员、文明新风倡导员、政策法律宣传员、矛盾纠纷调解员、治安安全巡查员。同时，探索建立“网格员+“两委”干部”、“网格员+监督员”、“网格员+志愿者”、“网格员+民警”、“网格员+和事佬”组群化机制，提升网格事项处置效能。

打通“最后一公里”。凤台街道探索创建了网格员代办模式，网格员为辖区村（居）民代办医疗救助、生育登记、再生育审批、社保卡挂失以及数字电视缴费等服务，网格员成为村（居）民家门口的“流动办事窗口”。新冠肺炎疫情发生以来，凤台街道实时打造“网格+疫情防控”模式，由社区党委牵头，把党员、返乡青年、卫生员、驾驶员等纳入到网格队伍中，协助村庄、社区做好宣传、摸排、管控、劝返等工作，构筑起一张严密的网格防疫“防护网”。

互动互助，提升群众幸福感

全力打造 “凤台蓝马甲” 服务品牌。目前，凤台街道成立了6支志愿服务队。巾帼志愿服务队由创业协会成员组成，着力提升辖区无业人员就业技能；青春凤台志愿服务队由35岁以下年轻人组成，不定期开展义务帮扶、政策宣传等活动；夕阳红志愿服务队由退休干部组成，组织辖区老年朋友开展太极拳、广场舞等文体活动；慈爱园丁志愿服务队由教师组成，以“四点半课堂”为承载主体，主要为辖区中小学生提供课堂外服务；白衣天使志愿服务队由医务工作者组成，免费为困难家庭提供义诊服务；金色盾牌志愿服务队由公安干警组成，主要开展安全巡逻等服务。

开设国学大讲堂。凤台街道不定期邀请专家学者、道德模范、老干部为群众讲授中华传统优秀文化。课堂以加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德“四德”教育为主线，积极引导群众讲道德、做奉献、讲文明、树新风，推动社会和谐发展。自去年以来，已举办国学大讲堂70余期，参与人次4000余人。

以“我们的节日”为载体，组织举办了丰富多彩的活动。国庆节期间，凤台街道组织机关干部在汽车站开展“平安平度”宣传活动，强化群众法治意识；重阳节期间，组织400多位中老年朋友举办“最美夕阳红”文体展演，促进邻里团结友善。宪法宣传周期间，在何家楼集市和康正医院向群众发放《宪法法律知识》《青少年常用法律知识手册》《禁毒法律知识》等宣传材料，增强群众自觉学法、守法、用法意识；冬至日组织杜家疃村民包饺子、演节目，让村民感受到了党和政府的关心和关爱。凤台街道通过一系列群众喜闻乐见的活动，密切了邻里关系，增进了社区和谐，推动形成共建共治共享的社会治理新格局。

通讯员  宗绪昌 王新美 李俊杰