温馨巴士20年老公交线路 用心打造“标准化” 文明服务车厢

青岛财经日报/青岛财经网讯（记者 宋大伟） 它们每天穿梭于青岛这座城市之中，它们用最标准且温馨的服务，为青岛数万市民的出行默默奉献。在20年的发展历程中，交运温馨巴士223路公交车跟随时代的步伐将标准化发展规划纳入运营发展及战略规划，以“标准化”为核心战略，逐渐建立起城市客运，定制公交等多位一体的“大公交”全域发展模式，成为温馨巴士20年老公交线路“标准化”服务车厢的践行者。

温馨巴士20年老公交线路 打造“标准化”服务车厢

包括公交司机的服务态度、服务用语、文明提示等八大方面的规范，交运温馨巴士223路路一直是坚持“标准化”的操作。223路驾驶员坚持每日微笑服务，规范着工装上岗。每天运营服务时，223路驾驶员们主动使用“你好、请、谢谢、对不起、再见”等文明用语。遇老年及需要照顾的乘客上车时并主动提示其他乘客让座，在礼让斑马线时驾驶员也会用右手示意让行等……除此之外，温馨巴士223路为打造“标准化”车厢，每天有专人负责车厢的卫生，保证车厢内所有扶手每日消毒洁净、无尘迹、无污渍、无水渍。车厢内灭火器能正常使用且表面无灰尘、无污渍。椅背和座位也坚持每日每圈一消毒。车厢地面和垃圾桶干净无灰尘、无水渍污渍、无杂物等。“车子好，线路好，司机好，服务好，态度好……每次乘坐温馨巴士223路车，都有如沐春风、让人倍感温馨的感觉。”乘客张先生等异口同声地点赞。

交运温馨巴士旨在全力打造更优质、更文明的城市“窗口”服务，温馨巴士223路坚持运营服务的“标准化”。“坚持‘比顾客的需求做得更好’的理念，223路一直都是在用心、用情努力，希望打造出靓丽出彩的城市风景线，展示出温馨巴士20年老公交线路的精气神与风采，助力城市更文明、更有爱、更温暖。”温馨巴士顺达分公司经理孟召军说。