长城人寿再次出手力挺“防疫战”

青岛财经日报/青岛财经网讯（记者 崔峥） 继向北京抗疫一线医护人员捐赠总计30亿元保额的保险保障后，近日，长城人寿再向北京市近万名抗疫一线社区工作者倾情赠险，人均保额50万元，捐赠总保额近50亿元，全力以赴支持奋战在抗疫一线的人们。

长城人寿相关负责人表示，新冠肺炎疫情以来，作为国有控股企业，金融街集团旗下金融版块重要子公司，长城人寿积极履行企业社会责任，发挥行业优势抗击疫情。此次向北京市抗疫一线社区工作者捐赠保险，保险责任为因意外伤害或新型冠状病毒肺炎，导致身故给付保额，导致残疾的按残疾比例赔付，保险期间3个月。

同时长城人寿还积极响应国资委号召，组建支援社区一线工作志愿队，当前已派出六批次240名员工志愿者全力配合做好社区疫情防控工作，和社区工作者一起构筑起抗击疫情群防群治的严密防线。

疫情之初，长城人寿即高度重视疫情防控工作，第一时间制定疫情防控工作应急预案，升级多项服务举措，包括开通绿色通道、取消定点医院及自费药品使用限制、住院0免赔、取消等待期、特案预赔、24小时报案及咨询、微信自助理赔等多方面简化理赔流程，确保客户保险保障服务畅通。截至目前共完成4例新冠肺炎理赔，支付理赔金近40万元，真正做到了服务有温度，理赔有速度，用实际行动践行了对客户的承诺 。

为全力应对新冠肺炎疫情，长城人寿将《福康人生重大疾病保险》等七款重大疾病类产品，以及《长城综合意外伤害保险（2017）》《长城团体人身意外伤害保险（2017）》《长城交通工具意外伤害保险（2017）》共十款保险产品保险责任进行扩展，为客户提供多重贴心保障。

长城人寿在不断提升客户服务体验，推出投保、承保、保全、理赔的7*24小时全流程线上自助服务的同时，还为客户及公众提供了“在线问诊+电话医生”远程义诊服务，让客户足不出户，即可享受24小时免费医疗服务。