青岛启动“我爱青岛、我有不满、我要说话”民声倾听主题活动

3月5日上午，“我爱青岛、我有不满、我要说话”活动专题部署会，在市直机关会议中心举行。会上提出，在全市开展“我爱青岛•我有不满•我要说话”民声倾听主题活动，听民意、解民忧、纾民怨、暖民心，为统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作，加快建设开放、现代、活力、时尚的国际大都市提供强大民意支撑。

会上传达了省委常委、市委书记王清宪关于开展“我爱青岛、我有不满、我要说话”民声倾听主题活动的批示。王清宪要求，要深入实施，不断总结，不断完善，探索出一条坚定不移地走群众路线的“青岛路子”。

会前，市委政法委、市委宣传部、市公安局、市信访局等联合出台了《关于在全市开展“我爱青岛•我有不满•我要说话”民声倾听主题活动的意见》。这一活动的旨在凝聚共识，畅听民意、化解民怨、改善民生。主要内容包括三项：

广开言路倾听民声。倾听民声民意，开门纳谏，鼓励引导群众合理表达诉求、倾吐心声，让每一位市民的意见建议都得到切实尊重。深化党政公开，搭建多元平台。统筹推进疫情防控和经济社会发展，在排查随访一线、复工复产现场听取服务管理对象意见。依托各级服务大厅、窗口、热线等实体渠道，听取办事群众呼声，突出运用线上、网上、掌上等“不见面”方式收集民意，通过媒体平台，开辟通道专栏，为市民表达诉求、倾吐心声创造更加多样、更为便捷的途径。

解决问题纾解民怨。抓住“事要解决”这个关键，聚焦群众的身边事、烦心事、操心事，拿出破解难题实招硬招。狠抓问题解决，坚持首接首办、强化流程再造，健全互动机制。将尊重民意、倾听民声作为决策运行的重要环节。

提升工作温暖民心。坚持把群众观点落实到抓工作、促发展的各个环节。对合理的意见建议，及时采纳、认真解决、限时反馈。强化专项整治，聚焦教育、环境、医疗等民生领域。拓展心理服务，充分发挥心理服务，培育自尊自信、理性平和、亲善友爱的社会心态。

青岛财经日报/青岛财经网记者 张海杰 通讯员 张知晓