“下水道堵了可把我急坏了，多亏了我们的网格员帮忙及时解决了。”近日，市北区敦化路街道金坛路社区居民孙秀英通过党群连心卡联系到了社区网格员，才及时解决了生活小难题。作为党建引领城市基层治理的一项创新举措，党群连心卡的发放也成为了一项重要的疫情防控举措。据悉，敦化路街道坚持党建引领，着眼民需民盼，首批20000张党群连心卡的陆续发放，引发了居民热烈反响，卡片发出一周以来，各社区也陆续接到居民指名网格员的联系电话，协助解决防盗单元门损坏、下水道堵塞、楼院消杀等民生实事20余件。
连日来，为了确保辖区居民小区疫情防控到位，敦化路街道一方面压实物业小区的管理责任，加强巡查督导，另一方面，通过发布党员志愿者招募令，号召广大党员发挥先锋模范作用，积极站到防疫一线，把好开放式小区出入口。在各登记点，工作人员、志愿者利用疫情防控登记系统，指导居民通过扫描二维码做好信息登记，实现了全程无接触的扫码式登记。
在扫码登记推广的同时，工作人员注意到，虽然二维码登记大大缩短了登记时间，也避免了人员接触，但是也存在着一定的不便，一些没有智能手机或者对智能手机使用不太熟练的居民，特别是老年居民，在扫码上存在着一定的操作困难，经常需要工作人员手把手教或者改用纸质登记。同时，疫情防控期间。很多老年人子女因为疫情防控管理或复工的原因不能在身边照顾，自己也不擅长使用网上平台获得信息和服务，一些行动不便的困难居民在出门买菜、买药等基本生活保障上也存在很多不便，遇上下水道堵塞等问题更是难以自行解决。为了切实改善这一情况，街道紧急印制了一批党群连心卡，蓝色的卡片只有名片大小，不过分占用空间，正面是“温馨服务 情暖网格”八个字，并注明了网格员姓名和社区联系电话，反面标注着所属社区和网格，可以填写持卡人的姓名、住址和联系方式，右边还印有党群e家二维码。“居民可以凭有效身份证领取填写党群连心卡，这个过程也是对居民信息的再排查，领取卡片后随身携带，以后只要出示卡片即可，省去了每次出入反复登记的繁琐,也起到了向居民家人宣传党群e家小程序的作用。另外，遇到问题困难也可及时拨打电话向网格员反映、求助。”敦化路街道党建工作办公室主任苗文超介绍说。
麻雀虽小，五脏俱全，敦化路街道借助党群连心卡的发放，进一步夯实了党建网格治理体系，也给居民递出了问题反映的哨子，网格员则充当起了居民身边最亲近的“听哨人”，他们闻哨而动，实现了群众诉求的第一时间发现、第一时间响应、第一时间处置、第一时间反馈，协助居民群众解决生产生活中遇到的烦心事、忧心事。在网格员无法完全处置时，又能及时向社区、街道反馈，启动“群众吹哨，街居响应，部门报到”的工作机制，联动街道、部门力量共同助力解决民生难题。卡片发出以后，获得了辖区居民的一致好评，辖区老年人、困难群体更是相互转告、领取，“以前对我们的网格员就是眼熟，叫不出名字，有了这个卡片，终于对上号了，以后遇到什么事就可以直接找我们的网格员了。”金坛路社区居民说道。
通过这种方式，让居民更深入地了解街道的网格化工作体系，熟悉网格员，在遇到困难、需要帮助的时候，网格员能发挥作用第一时间靠前处置，实现‘人在格中走、事在格中办’和‘急事不出家门、缓事不出楼院、小事不出网格、大事不出社区’的目标。”街道党工委书记王新宁说道。
青岛财经日报/青岛财经网 记者 姜姗 通讯员 冷姣
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