“谢谢你们！隔离期多亏有你们的关心和照顾，我们过得很舒心！”2月20日上午，胶州市三里河街道水岸府邸社区服务中心收到了社区内居家隔离14天期满“出关”人员赠送的玫瑰花，上面的卡片留言让工作人员感到很暖心。
“送花的是紫城御都小区的居民，前两天他们刚出隔离期，今天就给我们送来了鲜花。”三里河街道水岸府邸社区党委书记苑萍说，“我们只是做了应该做的，能得到他们的礼物，就代表我们的工作得到了认可，我们感到很欣慰。”
2月3日，紫城御都小区居民郑晓丽（化名）一家五口从省外老家回来，水岸府邸社区工作人员了解情况之后，第一时间就告知本人需要采取居家隔离措施，此后苑萍和她的同事就成了她家的“常客”。
“我们家里人口多，有76岁的老母亲和刚满5岁的宝宝，平日里生活用品需求比较多，这段时间没少麻烦苑主任。”郑晓丽说。
酒精、口罩、小柴胡、双黄连、卫生纸、肥皂、饼干、鸡蛋、方便面、橘子、草莓……一条条微信聊天记录，整理好之后就是一长串的购物清单，也就成了苑萍和同事的任务清单。
“非常时期，防疫物资不太好买，好在我们前期储备购买了多盒体温计，为居家隔离人员免费提供。另外，医用酒精也从我们的储备物资中拿出一瓶，并用贴纸标注好，给他们送去。”苑萍对记者说。
据了解，水岸府邸社区共有10个小区，居家隔离人员多达100名，社区为所有居家隔离人员建立微信群，每日在群中报送体温及发布各种疫情防控政策。
此外，苑萍和同事一起每日奔走在一座座高楼之下，和隔离人员频繁“交流”，而交流方式就是在线视频。
苑萍告诉记者，社区有一名韩国人，回中国后自行居家隔离14天，他的翻译人员也在城阳区被隔离，没有了翻译，沟通交流成了问题。
“每次我和这位韩国人交流，都要先和翻译人员视频通话，然后通过在线翻译，得知这位韩国人的需求，尽快帮助他解决。”苑萍说。
除了视频翻译以外，水岸府邸社区工作人员还通过跟居家隔离人员进行视频通话，确认他们是否真的“在家”，检查温度计的数值是否真实，同时在群组视频会议宣讲防疫政策等。
“我们社区总共4名工作人员在岗，每天除了做好社区疫情防控外，还要照顾好居家隔离人员的日常生活，既当‘保姆’又当‘守门员’。”苑萍说，她的手机要每天24小时开机，迎接那些可能深夜才“回家”的外来人员。
通讯员 隋丽君 郭海英
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