（一）提供差异化的金融服务。对于受疫情影响经营遇到暂时困难的企业及个体工商户，根据实际情况，通过变更还款安排及付息周期、延长还款期限、无还本续贷、信贷重组等方式支持企业正常运营。重点关注在疫情影响下短期无法正常经营企业，对有发展前景但暂时受困的企业及个体工商户不盲目抽贷、断贷、压贷。
（二）保障信贷资源供应。加大对重点行业、重点项目的授信支持力度，保障复工企业和项目的正常运转。给予各类疫情防控相关企业下调0.5个百分点的贷款利率优惠，对纳入人行等五部委名单重点企业，执行一年期贷款利率不高于最新公布的一年期LPR下调100个基点的政策。
（三）加强对相关普惠企业融资支持。加强与疫情防控相关领域小微企业、链属企业及个体工商户对接，以快速审批、简化流程、利率优惠等方式落实定制化服务。
（四）保障相关企业融资渠道畅通。对卫生防疫、医药产品制造及采购、科研攻关等领域，以及受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游业等相关企业，设置直接融资服务绿色通道，简化流程。
（五）提高审批效率。发挥“全流程无纸化”优势，设置专人专岗，随到随审随批，保障复工企业特别是疫情防控企业的所需资金早到位、早见效。
（六）做好5大线上金融服务。包括：线上开户，通过交行网站、微信小程序和企业手机银行即可在线申请开户、享受绿色通道及专属客户经理的专业服务；线上现金管理，个人经营者可通过个人手机银行在线转账免手续费，刷脸转账提额至单日50万元，小企业则可通过“蕴通账户”在线使用全面的资金结算、工资发放、银企对账、信息查询等现金管理功能；线上融资，可提供线上抵押贷和在线票据贴现、在线保理等产品，实现高效、便捷服务；银证合作一站式服务，为生产疫情防控物资企业，通过开通交行普惠线上服务专区等方式，实现定制化服务，实现在线提款；链属企业在线服务，为与疫情防控相关的基建、交通、物流、制造等企业开通绿色通道，实现随到随审、一日审结。
联系人：公司业务部副总经理黄涛
联系方式：0532-82958550，13589273128
普惠金融事业部高级产品经理李阳
联系方式：0532-82958377，15953292639
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