市南人社局“三项举措”助力业务不断线

青岛财经日报/青岛财经网讯（记者 董乔志）记者从市南区获悉，在应对新型冠状病毒肺炎疫情的关键时期，市南区区人社局以“不见面、少跑腿”的非接触服务为原则，推出“三项举措”，鼓励办事群众通过线上办理各项业务，确保疫情防控期间为广大群众提供高效便捷的人社公共服务。

日常业务线上办。及时梳理“不见面”业务办理清单六大类、细化网办流程21项，通过微信公众号、政务网等宣传平台，引导群众网上办理各项业务。自2月3日以来，线上进行就业、创业、毕业生等业务审核570余件，邮件传输受理业务4个。

咨询预约电话办。通过多种形式公开业务受理电话，由专人值守接听电话，实时进行线上政策答疑，个别事项可通过电话预约办理。自2月3日以来，接听电话咨询400余个，预约办理业务10项，通过12345和12333信件回复业务咨询24件，通过微信关联企业动态，转发上级政策文件近60条。

特殊问题指导办。贾女士于2月3日通过青岛就业网申请创业担保贷款，因其单位注册地址的变更，导致贷款申请事项无法由市南区进行审核。工作人员通过国家企业信用信息公示系统进行线上查询，指导贾女士将营业执照原件照片、办理事项及联系方式等信息发送至办公邮箱，并电话指导其在网上完成了创业担保贷款的申请。贾女士表示感谢:“在疫情防控的特殊时期，我不出家门也能顺利办理业务，让我接收到了政府的服务，也感受到了政府的温暖。”