青岛财经日报／青岛财经网讯（记者 李倚慰）2月11日，为应对客流“返程潮”的到来，青岛公交集团李沧巴士公司的志愿者采取“人工堤坝”的应对措施，引导从火车北站换乘公交的乘客分流乘车、隔位就坐，有效减少了因车厢内乘客较多造成近距离接触病毒传播的风险，牢筑疫情防控“防火墙”。
2月11日14时许，随着K4687临客列车进站，铁路北站东广场118路、207路等公交始发站乘客逐渐增多。记者看到，站台上公交志愿者正用一根红线将排队的乘客分流，并在站台进行安全乘车的宣传讲解。“感谢大家的配合，下一班公交将在5分钟后到达，请大家配合志愿者测量体温，稍等片刻。”李沧巴士公司志愿者王和群正在对没有第一时间上车的乘客解释。据现场志愿者介绍，自李沧巴士公司开展分流排队、梯次乘车模式以来，很多乘客对志愿者的举动进行赞赏，大家对于我们的工作还是给予理解的，有很多乘客对我们这个乘车模式点赞，并且非常配合工作。
李沧巴士公司207路线驾驶员董奎英告诉记者，志愿者引导乘客分流排队，是因为乘客不经意的一句“牢骚”。“随着火车北站的客流增大，出站换乘公交的乘客也逐渐上升，特别是火车刚到站的时候，207路、118路等始发站经常有乘客排起长队，等待上车。”董奎英说，有一次自己进站后听到乘客吐槽：“乘客太多，车厢里人挨着人，太不安全了！”这句话也让细心的董奎英记在心里，并第一时间向公司反映了瞬时客流较多的情况。
“通过调查发现，在火车集中到站时，个别路线会发生乘客瞬时增多现象。”李沧巴士公司相关工作人员告诉记者，为了应对始发站瞬时客流密集的情况，公司在缩短发车间隔，加大发车力度的同时，与青岛火车北站工作人员密切联系，并派由党员、班组长、一线驾驶员等职工自发组成志愿者服务小组，根据实际客流情况，在火车即将到站时上岗，通过引导，使公交车进站后，排队靠前的部分乘客先乘车，上车后由乘务员引导乘客就坐。在与排队靠后的乘客等待下一班公交车。
据青岛公交集团李沧巴士有限公司第八分公司党支部副书记任霞介绍，这种引导方式不仅可以确保车厢不拥挤，减少乘客之间的密切接触，还能确保乘客上车后能保持安全距离，错位隔座就坐，为乘客出行安全提供了双重保障。目前，分流排队、梯次乘车的模式已在118路、207路等线路运用，每天会有公交志愿者在站台进行疏导，陪伴大家一起等车。“希望公交与广大乘客万众一心，共同抗击疫情，保护好自己与他人的安全，共同维护安全健康的车厢环境。”
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