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快速理赔中心“不打烊” 疫情防控“很硬核”

记者获悉,面对疫情,交运金控集团高度重视,迅速行动,第一时间启动了应急预案,公司党总支带领全体党员始终冲在防疫的最前线。领导班子成员每日深入一线督导巡视,充分了解防疫工作情况,现场指导各项防疫工作,确保各项防疫工作落实到位,为一线工作人员的人身安全保驾护航。

记者了解到,从除夕当天开始,为所属6处交通事故快速理赔服务中心配备了专业消毒设施和生物型消毒液,并为快赔中心每名查勘定损工作人员配备了防疫医用口罩。为确保承担中路、阳光、中华联合、英大泰和、泰山、长安等保险公司的车辆保险事故外勘工作的查勘人员人身安全,公司于1月27日前为全体外勘人员配备了防疫防护用具,并安排专人及时为他们补充、更换各类防疫防护用品。同时,公司制定了现场查勘定损人员疫情期间工作规范,规范特殊时期安全工作流程,要求查勘人员查勘现场时必须佩戴口罩,与客户沟通时应保持2米以上的距离,传递客户资料、理赔材料等文件时要保持安全的距离;仔细甄别出险人员的健康状况和身份信息,有问题必须及时上报;定损完毕后及时消毒,必须做到一案一消毒;如遇因疫情封闭的区域切勿进入,和委托的保险公司积极沟通后通过其他的手段解决;查勘车辆每天至少进行三次消毒。

保险业务部的党员主动请缨,加班加点,统计保险到期车辆,积极联系保险公司,为集团营运车辆投保,确保不因疫情致一辆车漏保;一线查勘定损员中的党员同志更是发挥党员先锋模范带头作用,贯彻党员吃苦在前,享乐在后的基本原则,坚决完成本职工作。南宁路快赔中心党员查勘员张杨同志因工作岗位的特殊性,与外来人员接触频繁,定时消毒非常重要,他不辞辛苦的每天早中晚分三次对工作场所进行认真消毒,同时在服务完每一位保户后进行不定时消毒,坚决杜绝交叉传染,并按照要求对每一位保户进行防疫登记,记录姓名住址、车号及体温情况。

公司驻阳光保险公司查勘定损员党员杨鹏飞同志对象一直奋战在防疫医疗一线,而他自己也一直任劳任怨连续奋战在查勘定损的一线,连年夜饭都没在家吃一口,家里年幼的一双儿女给他打电话问他什么时候回家过年时,他总是笑呵呵的说:“爸爸还有工作,爸爸是一名党员,关键时刻必须冲在最前面。”只要接到报案电话,他一定会在第一时间赶到现场,为保户提供优质高效的服务,受到保户和保险公司的大力赞扬。



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