2月2日，青岛市行政审批服务局发布《青岛市行政审批服务局关于在疫情防控期间优化政务服务全面推行“网上办、不见面”政务服务模式的公告》（以下简称《公告》）。自2月3日（正月初十）起，各级政务服务大厅恢复对外服务后，将全面推行“网上办，不见面”的政务服务模式，线下办理需提前预约。
公告如下：
尊敬的广大市民朋友：
近期，新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势依然严峻，为深入贯彻习近平总书记重要指示，落实好党中央部署和省、市防控工作要求，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，同时，又能为您提供高效优质的政务服务，减少传播渠道。自2月3日（正月初十）各级政务服务大厅恢复对外服务后,将全面推行“网上办，不见面”的政务服务模式，现将有关事宜公告如下：
一、线上办理，方便快捷、安全无忧
新型冠状病毒感染的肺炎具备人传人的可能性，飞沫、接触均可能传染。鉴于各级政务服务大厅属于人群聚集区、人员流动性大，极易造成交叉传染。因此，建议您采用网上申报、证照快递送达的方式办理业务，尽量避免到大厅现场办理。目前，市本级90%以上的政务服务事项可实现网上办理，其中70%以上可实现全程网上办理，93项高频事项可实现“秒批”，基本能满足广大市民“网上办，不见面”的办事需求。
二、各级政务服务大厅线上办理途径
（一）网站端：“山东政务服务网-青岛站”（网址：http://qdzwfw.sd.gov.cn）及各区(市)分站点。
（二）APP端：“爱山东”APP、“青岛政务通”APP。
（三）微信端：“青岛市行政审批微大厅”及专业分大厅、各区(市)政务服务大厅微信公众号。
（四）推行材料、证照双向速递
1.申请材料快递寄送。需审验申请材料原件的，可通过网站端申报，并在“申报材料”提交环节选择“快递寄送”方式，快递工作人员可免费上门收件并快递至行政审批服务大厅。
2.证照快递送达。办理事项审批通过后，审批证照原则上通过快递免费送达申请人。请申请人在申报过程中，通过网络或咨询电话准确登记收件地址及联系人、联系方式。
您在线上办理过程中如遇到问题，敬请关注各级行政审批服务局官网、各级行政审批大厅微信公众号,拨打所办理事项“办事指南”中公开电话或业务咨询电话，我们已安排专业人员为您提供业务办理咨询、指导服务。
三、线下办理，提前预约、做好防护
如您确需到大厅现场办理，为减少人员交叉传染，建议您提前拨打预约电话进行预约登记，合理确定办理时间、安排出行计划，业务办理完毕后，请您尽快离开大厅，减少在大厅等候逗留的时间。进入大厅时，请您自觉、正确佩戴口罩，做好个人防护，主动配合现场工作人员进行信息登记和体温检测，为大厅通风和消毒工作提供必要的配合。伴有发热、咳嗽等不适症状者，建议您暂不进入审批大厅办理业务。离开大厅时，请您将用过的纸巾和口罩随手带出大厅，并丢弃至密封垃圾桶。
市行政审批服务大厅预约电话0532-85916840。各区、市行政审批服务大厅预约电话敬请关注各级行政审批服务局官网、各级行政审批大厅微信公众号。
亲爱的市民朋友们，疫情就是命令，防控就是责任。我们坚信，在党中央国务院、省委省政府、市委市政府的坚强领导下，在社会各届的共同努力下，全市人民齐心协力、众志成城，群防群控，就一定能够打赢这场疫情防控的“人民战争”！
再次感谢您的理解和支持，祝大家新春快乐！幸福安康！
青岛市行政审批服务局
2020年2月2日
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