“社保医保、企业设立、水电气暖受理、公章刻制……”等业务网上办理更便捷了。1月30日，记者从青岛西海岸新区行政审批服务局获悉，该局官方微信公众号“青岛西海岸新区政务服务大厅”业务办理系统全新升级，“智慧大厅”界面优化布局，更便于市民网上办理业务，助力打好防控疫情“保卫战”。
“我们将‘智慧大厅’原来分散复杂的内容整合，实现了系统功能一体化，解决了界面内容不好找、找不到的问题，进一步提升了行政服务大厅的服务质量。”青岛西海岸新区行政审批服务局局长胡英介绍。
疫情就是命令。面对疫情防控，他们及时出台了《青岛西海岸新区政务服务大厅新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作方案》，升级网上业务办理系统，对所有部门工作人员突击疫情防控知识培训，重点利用互联网平台提供网络服务，防止政务大厅人员聚集，避免交叉感染。
据介绍，除登录微信公众号办理业务外，市民可以通过‘山东政务服务网’‘青岛市企业开办及注销智能一体化平台’‘百姓e站’等途径办理业务。目前，新区政务服务大厅无差别综合受理事项583项，100%实现网办；即办窗口受理事项114项，100%实现网办。
另外，西海岸新区在山东省政务服务管理系统中，99.4%的驻厅事项支持外网申报。市民可以搜索进入“山东政务服务网--青岛西海岸新区站点”“青岛市行政审批服务局官网--青岛市企业开办及注销智能一体化平台”办理商事经贸、投资建设、社会事务、涉农事务、卫教文体等各类审批业务。
“我们还对建筑企业资质变更、个体工商户登记、公积金提取、社保缴存等207项业务开通了‘秒批’专栏，办事更加方便快捷。”胡英说。
为有效应对办事人员聚集情况，他们还主动将服务窗口前移，在一楼大厅专门设置代办服务区，直接提供代办服务。
“办事群众只需在一楼登记服务事项并提报相关材料，扫描工作人员的办公微信工作号，就可在网上沟通办理事项。”胡英说，办事群众可先通过微信公众号的“预约办理”模块进行预约，按照预定时间办理，即办即走。
“疫情面前，我们必须把群众利益放在第一位，切实保障办事群众的健康安全，这是我们作为党委政府工作人员的责任和担当。”胡英表示。
通讯员 张涛 胡全福
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