1月22日，凌晨6时许，天还蒙蒙亮，位于李村公园的106路公交停车场便忙碌起来。青岛公交集团李沧巴士公司所属的106路线，从繁华的李村公园延伸到蜿蜒曲折的崂山脚下，小小的“乐乐车厢”，见证着城市发展为市民带来的可喜变化，临近春节也无时无刻不在演绎着市民忙年的热闹景象。
“最美90后乘务员”被乘客夸“有眼力见儿”
“请上车的乘客坐稳扶好，咱们出发了。”凌晨6时30分，在“乐乐车厢”的主人陈乐乐的“一声令下”，公交车准时发车。“乘客您好，请往里走。”“乘客您好，浦里站到了，在此站您可以换乘地铁11号线。”“下车乘客请慢走，注意安全。”三个小时的途中，陈乐乐一次次报站，路过枢纽站点时，还会将提前准备好的换乘信息、导游词解说一番。
周到的服务，不仅体现在硬件上，更体现在乘务员的“察言观色”上。看到老年人上车，第一时间帮着找座位；看到乘客带大件行李上车，抓紧交代行李放哪儿。据了解，陈乐乐自2011年至今，用细致温暖的服务在10米车厢扶老携幼、传递文明。“做乘务员，嘴不能闲着，手也得跟着配合，俗话说的就是要有“眼力见儿”。”陈乐乐说，临近春节，106路线的客流明显上升，特别是最近几天，很多王哥庄附近的市民选择乘坐106路公交车到李村公园商圈买年货，经常能看到上车的乘客带着大小的年货，为了能提高公交车的运行效率，每到一站都会下车帮乘客搬运行李，乘客也总是夸乐乐有“有眼力见儿”。陈乐乐告诉记者，不仅途中要热心服务，回到总站也不能放松，为预防车厢中有病毒，陈乐乐坚持每天对车座、车扶手消毒，消除感染病毒的隐患，陈乐乐坦言，这也是一年中最忙的时候。
十米车厢演绎“忙年”
距离春节越近，青岛公交车厢的年味也越发浓郁。陈乐乐告诉记者，除了花生、瓜子、糖果，也经常能看到乘客带着购买的春联、窗花、福字等年货乘车，途中路过集市时，红彤彤的喜庆颜色和路边的红灯笼也映红了车厢，“映”出了火红的浓浓年味。
在乘客为了迎接春节而忙碌时，公交也先后进入“忙年”模式。细心的陈乐乐擦亮车窗、扮靓车厢，在车厢中贴年画、挂便民钩、备海鲜盒，为乘客排忧解难。为防止乘客在乘车时因站不稳而发生的磕碰、摔伤，陈乐乐在较低的扶手栏杆上安置小挂钩。“S型的挂钩两端弯曲后，没有棱角也不怕划伤人，挂上物品后乘客稍稍搭力，挂钩也不会四处滑动，“解放”了乘客双手，提升了乘车安全系数。”陈乐乐说，不仅如此，乘客购买年货时，必定少不了海鲜。但海鲜不仅味道腥，夹钳、鱼鳍等部位还可能戳破塑料袋造成漏水现象。带着这样的年货走进车厢，不仅容易弄脏自己的衣物，还影响其它乘客们的乘车环境。针对这一情况，陈乐乐自制“共享海鲜盒”放置在车厢中，通过口头的温馨提示，让携带海鲜的乘客自觉将海鲜放置盒中，不仅能有效避免腥臭味和水渍影响到乘客的乘车环境，还能避免因车厢地面湿滑，造成乘客滑倒等安全隐患。
九年的迎来送往、风雨兼程，在平凡的车厢服务中，陈乐乐用奋斗诠释青春，真情奉献乘客，做老、幼、病、残、孕在内的所有乘客的贴心人。“百宝箱”、便民伞、导游图……乘客的需要便是她努力的目标。
十米车厢见证进步
“现在车厢环境真好，记得以前出门办个事，人多车少，实在是难挤上公交车；现在出门赶集、游玩，不光车多不挤，还享受着各种优惠政策，热情的年轻人总给我让座。今天坐了你们的车，还有这暖和和的座垫。”市民陈先生说，现在公交车越来越舒适了，不仅公交驾驶员和乘务员的服务水平提高了，公交车也越来越智能，公交线路也得到了优化。
据陈乐乐介绍，随着政府政策的支持和企业内部的改革，从固定线路到按需开行的定制公交、从柴油车到新能源公交车；公交线路从寥寥无几到小区建到哪里公交车就通到哪里、从人工售票到刷卡、扫码支付、绿色出行；城市公共交通配套体系不断完善；通过技能比武，让自己这样的服务标兵层出不穷……小小车厢是时代前进，国家繁荣，城市品质提升的缩影，作为一名乘务员，自己有幸见证着，国家的富强，惠及百姓，自己非常幸福。陈乐乐告诉记者，自己将把车厢当作青春奋斗的舞台，带动更多的青年人担负起新时代使命，在担当中历练，在尽责中成长，让青春在新时代奋斗的舞台上绽放，让人生在实现中国梦的征程中升华。
年三十，不管离家多远，假期多短，旅途多奔波，人们对于“回家过年”这件事，都不容置疑。但岛城像陈乐乐这样的上万名公交人，为了城市的正常运转，为了乘客置办年货、走亲访友顺利出行，依然坚守在各自岗位上，他们是最后的忙年人，也正因为有这些最后的“忙年人”坚守岗位，才让千家万户的春节更有“年味”。
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