青岛财经日报/青岛财经网讯（记者 李倚慰）1月10日起，一年一度的春运拉开帷幕。时间从2020年1月10日(腊月十六)开始，到2020年2月18日(正月二十五)结束，共计40天。节前15天，节后25天。
记者了解到，2020年是全面建成小康社会决胜之年，是“十三五”规划收官之年，也是青岛西站全面提升品质、创立服务品牌、打造精品车站的关键之年。为此，青岛西站充分认清形势任务，提前筹备、周密部署，全力营造良好的乘车环境，提供标准优质的服务，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作目标。
科学分析 客流运行精确把控
春运期间青岛西站预计发送旅客10.5万人，日均2625余人，同比增加6.1万人，增幅142%。其中直通旅客预计发送2.1万人，同比增加0.4万人，增幅23.5%;管内旅客预计发送8.4万人，同比增加5.7万人，增幅211%。
春运期间青岛西站客流集中发送车站主要为京沪高、胶济客专、鲁南高铁、青荣城际、青盐线的日照、济南、青岛北、盐城、连云港、北京、泰安、曲阜、烟台、威海、淄博、潍坊、临沂、沈阳等地。
优化运力 列车开行高效密集
春运期间，青岛西站共计开行车次59趟，增开临客3对，并对周末线列车改为每日开行，还将计划增开始发列车。
此外，对客流量大的动车组列车采取重联措施，最大限度地扩大运输能力，满足旅客出行需求。
创新提效 系列服务温暖旅途
排查隐患保安全。车站于春运前组织各维保单位对全站客运设备设施集中开展了一次全面排查，并备足融雪剂、除雪铲等除雪备品，完善恶劣天气应急预案，确保旅客乘降安全。
开展爱心志愿服务。车站与中国石油大学、青岛职业学院签订了志愿服务协议，做好旅客帮扶工作。并开通客服热线15763912306，解答旅客问询、以及老幼病残孕等重点旅客特殊需求。
提升旅客乘车体验。车站推行铁路e卡通，乘坐省内环形列车的旅客可以直接刷身份证和二维码进站乘车;候车大厅一处卫生间试点安装了智能公厕引导系统以及扫码取纸机等各种服务项目，为商务座旅客提供了更好地乘车环境。
春运期间，青岛西站坚决落实“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标，精心组织，团结奋战，全面抓好运输安全、运能安排、售票组织、客运服务、乘降秩序等各环节工作，推动铁路春运工作在新时代实现新发展、取得新进步。
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