在科技日新月异的今天，基于大数据的“智慧养老”走进人们的视野，并“飞入寻常百姓家”。青岛融贯汇众软件有限公司（以下简称融贯汇众）就是这样一家专注于健康与养老领域，为我国老龄产业信息化提供全方位的解决方案与服务的高新技术企业。
记者了解到，由融贯汇众耗时三年，投资近千万元，自主研发的贴芯点智慧健康养老云平台已经得到广泛应用。该项目能够实现一个云平台，三个大数据——机构养老大数据、居家养老大数据、政务监管服务大数据的“智慧”应用，为各级政府打造符合国家要求的省市县乡村家庭六级养老服务体系。
“为老人解难，为子女解忧，为政府分担，让爱离老人更‘贴芯’一点，这是我们设计这个智慧养老云平台的初衷。”青岛融贯汇众软件有限公司总经理张继元如是说。
创新“云养老”服务新模式
家住在淄博市沂源县阳光家园的老人李恒举，通过贴芯点云呼叫中心下单，寻求康复按摩以及训练指导，贴芯点的“服务兵”接收到信息后，立刻奔赴老人所在地上门服务，服务的执行过程以及服务结果的反馈评价，都被贴芯点云服务中心以视频及图片的方式记录下来，通过后台，这些数据一目了然，这是贴芯点让“智慧养老”走进现实的一个缩影。
“在这个过程中，我们借鉴了类似滴滴打车的共享模式，社区的老人通过智能终端向呼叫中心发起需求，由呼叫中心记录，并以工单形式流转到社区服务人员，服务人员根据工单要求为老人提供服务。”张继元介绍，平台的打造，是技术创新与模式创新的协同创新和突破。
除了社区居家养老之外，贴芯点机构养老平台，可实现对辖区内养老机构和适龄老人的服务与管理。“通过贴芯点机构养老信息监管系统，可为区域老人以及养老机构建立档案，便于实时查看老人的基本情况，养老机构的床位利用率等数据。同时，辖区内的养老机构也可以通过注册，入驻云养老院服务器，实现信息化管理，通过贴芯点的云呼叫中心服务，将传统养老院服务延伸到社区，打造云养老院。”张继元介绍。
基于机构养老大数据和居家服务大数据实现政务监管与服务大数据，可为政府打造一体化的智慧养老服务平台监管体系，提供全面、精确、动态的数据体系整合，成为政府购买养老服务的基本依据，也是政府规划和决策养老服务业发展的重要依据。
让“智慧养老”从理想走进现实
在云平台的基础上，融贯汇众拉长产业链，不断完善构建智慧养老体系。例如，将普通的智能电视机接入贴芯点研发的机顶盒，即变成一台老人专属的“健康智能电视”，可实现多重服务：通过电视让独居老人与子女随时视频亲情互动，通过电视系统呼叫生活社工，打造老人身边随叫随到的“保姆服务”。
“贴芯点电视系统的研发，是充分考虑到老人的使用习惯，打造‘亲情互动’的智慧养老服务模式，让老人时刻感觉到与亲人在近距离交流。”张继元介绍，电视系统还可以接入家用医疗监护仪，贴芯点全自动血压计、血糖仪等设备，为老人建立专属健康档案。同时，贴芯点平台还对接了可以记录卧床老人身体情况的智能床垫、支持智能定位紧急呼叫的拐杖等产品，让子女实时掌握老人身体状况。
深耕软件信息与养老产业多年，融贯汇众获得众多殊荣：2015年获批“国家高新技术企业”，2016年获批青岛市“青岛市健康与养老大数据专家工作站”，2017年获批“中国社会福利与养老服务协会理事单位”，2018年入围工信部、民政部、卫健委三部委评定的智慧健康养老“国家级示范企业”……，目前，融贯汇众已经获得30项软件著作权并，申报了3项专利。
作为青岛市淄博商会的一员，张继元表示，感觉进入了淄博商会这个大家庭之后，真的有了“回家”的感觉。“商会不仅为我们打造沟通、交流的平台，并且积极帮助会员企业协调解决发展中的各种问题，是一个非常富有人情味的组织。”张继元介绍，未来，企业将继续立足大健康行业，以云平台与大数据为核心，积极探索和开发适合我国国情的互联网产品，为大健康与养老信息化建设贡献力量！
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