1978年，中国实施改革开放，走上了现代化道路。历经40年，祖国大地发生翻天覆地的变化。人保财险青岛市分公司与祖国同生共长，在这40年的岁月里也历经探索、改革、升级有了巨大的变化，走上了高质量转型发展道路，为保险行业的现代化发展奋斗着。
2018年6月28日，分公司总经理武长奎在“银关保”业务签约仪式上致辞。
40年，探索改革转型之路
30亿，领航岛城财险业务
中国人民财产保险股份有限公司青岛市分公司隶属于中央保险企业中国人民保险集团。前身是中国人民保险公司青岛市分公司，成立于1949年12月5日，1959年撤销，1980年4月恢复建制。1996年7月份设为中保财产保险有限公司青岛市分公司和中保人寿保险有限公司青岛市分公司。1999年1月中保财产保险有限公司青岛市分公司恢复更名为中国人民保险公司青岛市分公司，2003年7月中国人民保险公司实行股份制改革后，更名为中国人民财产保险股份有限公司青岛市分公司。
1980年，公司内设4个科室，辖6家分支机构，干部员工71人。伴随着改革开放的步伐，公司在服务经济社会中不断发展壮大。截至目前，拥有24个经营单位和61个三农营销服务部、46个营销服务站、336个服务点，14个理赔中心，服务网点覆盖全市城乡。拥有员工2060人，营销员5850人，农村协保员4012人。
改革开放以来，公司随着机构的沿革、队伍的壮大和保险技术水平的提高，服务范围和经营规模逐步扩大。1980年，公司保费收入1676.2万元，开办险种5个。1996年，公司开始专营财产保险业务，保费收入56161.3万元。目前，公司服务范围涵盖车辆、财产、船舶、货运、责任、信用保证、意外健康、农业、特险等业务领域，在售产品2000多个。2017年，人保财险青岛市分公司实现保费收入29.25亿元，是1980年保费收入的近175倍，是全市唯一进入销售收入100强的保险公司。2018年11月底，公司保费收入超30亿元，成为青岛市首家保费规模突破30亿的财产保险公司。承担保险责任金额直线提升，2018年11月末，分公司累计承担保险责任金额3.02万亿元，社会保障力度和责任担当能力持续提高。支付赔款14.97亿，较好地履行了分散风险、保障社会经济发展的职能，成为政府管理、企业发展、人民生活的有效帮手。
多年来，公司在市委市政府和青岛保监局等政府职能部门的关心支持下，以服务经济社会发展与民生建设为己任，坚持党建引领，持续深化改革，积极践行政治、经济和社会责任，有力彰显了国有保险企业在服务经济社会发展大局中的责任担当和骨干作用。公司连续多年进入青岛销售收入100强和纳税50强，各项服务指标均处于行业领先水平。先后荣获“最具影响力企业”“最佳服务财产险公司”“服务地方经济贡献奖”等荣誉，并连续三年荣获山东省“消费者满意单位”称号。在全国出单、理赔技能大赛中，青岛市分公司分别荣获冠军、亚军，服务水平和能力不断提高。
2018年10月19日，分公司与青岛市中级人民法院签订战略合作协议，构建“执行保险”机制。
2018年6月28日，分公司与青岛农商行签署“银关保”战略合作协议。
2017年5月，分公司在青岛国际车展正式推出直升机空中救援服务。
服务地方，担中央企业社会责任
加快转型，为实体经济保驾护航
党的十八大以来，公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕国家供给侧结构性改革、治理现代化、“一带一路”等国家战略，抢抓青岛市“率先科学发展，实现蓝色跨越”和“三中心一基地”建设的历史机遇，聚焦重大建设、社会管理、民生工程、农村发展、保险扶贫等领域，加快转型创新，提高服务效能，取得了较好的成就。
一是服务地方发展战略能力持续增强。长期以来，公司税收贡献持续攀升，2013年缴纳和代征税收2.9亿元，2017年突破4亿元，平均以每年11%的速度递增，是保险行业唯一进入青岛纳税50强的公司。公司相继与青岛市中院、青岛海事法院签署战略合作协议，推动“执行+保险”模式在青岛的落地，是分公司充分发挥保险功能作用助力司法体制改革的一次积极创新，有助于破解司法执行难题，提高审判执行效率。此外，公司为青岛地铁、青岛机场、济青高铁、青岛高速等重大项目和青岛港、庞巴迪、青啤等大型企业提供保险保障，深入推动治安家财险、政府责任保险、环境污染责任险、电梯责任险、校园方责任险、精神病监护人责任险等业务发展，服务地方社会经济建设的深度和广度不断提高。
二是服务供给侧结构性改革能力持续增强。公司坚持走高质量转型发展道路，加快推广科技保险、首台套综合保险、中小企业贷款保证保险和个人贷款保证保险等业务，积极服务和保障实体经济发展。其中为中车四方提供的“复兴号”首台套保险服务受到银保监会和上级公司的充分肯定。公司与青岛海关、青岛农商行联合拓展“银关保”业务，并签署战略合作协议，签出全市首单关税保证保险业务，提升广大中小进口企业通关效率，促进海关关税征收体系改革升级，助推青岛经济发展新旧动能转换。
三是服务乡村振兴和扶贫攻坚能力持续增强。在做好种养两业政策性保险基础上，创新推出了鸡蛋期货保险、苹果期货、支农支小融资还款保证保险、政府扶贫救助保险等业务，增强了农户抵御风险的能力。其中鸡蛋期货、苹果期货为全国首创，蒜薹目标价格保险、马铃薯目标价格商业型保险项目被央视报道，引起社会广泛关注和好评。为了进一步提升农户防范风险能力，公司积极开发商业性农险业务，相继签出首单商业性肉兔、大棚蔬菜、蛋养鸡、育肥猪等业务，拓宽农险服务领域，更好地保障农户的生产生活，维护农业健康稳定发展。另外，公司强化责任担当，积极贯彻落实脱贫攻坚战略部署，组织参与“全国扶贫日青岛帮扶”活动，积极支持我市贫困镇建设。同时，组织广大干部员工积极开展消费扶贫工作，帮助贫困农户增收，激发贫困村生产活力。
四是服务客户能力和客户体验持续提升。公司坚持“做人民满意的保险公司”的理念，深入推进服务的创新升级，不断提升服务的专业化、品质化，加快大数据、互联网技术与经营发展的深度融合，开通24小时服务热线95518，车险投保专线、官网直销网站以及微信投保渠道，全面使用“掌上人保”、微信平台和移动查勘系统。相继推出直升机空中救援、“行车路上有人保”“理赔夜市”“芯理赔、心服务”、警保联动等创新服务，应用科技理赔设备提升理赔效率，为广大客户提供了高效便捷专业的服务，客户满意度持续提升。2018年，根据中国银保监会客户服务评定标准，公司服务连续获得双A及以上优秀评级。
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