2018年双十一落下帷幕，小米开启的全品类全渠道全场景的双十一狂欢节传来了好消息。截至11日23时59分，小米新零售全渠道支付金额创下52.51亿元的新纪录，远超去年小米在天猫旗舰店全天金额24.64亿的成绩，再次收获全胜。
小米集团创始人、董事长兼CEO雷军表示，小米是一家年轻的公司，从一开始探索精神就写入了公司基因。连续五年拿下“手机电商之王”后，小米希望在新零售领域做出不一样的玩法。今年是小米首次尝试全品类全渠道全场景的双十一，小米新零售体系的整体运营和服务水平经受住全新的考验，小米不会就此止步，将始终坚持创新，为广大用户带来“感动人心、价格厚道”的产品和令用户安心、省心、放心的服务。
线上线下融合，小米开创首单奇迹
青岛的铁杆米粉王骁，在双11前一周，就开始到小米商城以及小米有品、天猫、京东等平台上浏览挑选小米商品。
“我从小米1开始就一直购买各种小米产品。以前双11抢购，一是不容易抢到，二是发货有一定的周期。”王骁告诉记者，小米的品质非常好价格美丽。现在网上备货充足，下单后，处理速度快了很多。
经历了六年双11，小米一直以强劲的势头保持行业领先。
在全渠道全购物场景的加持下，小米全品类产品释放了巨大的购买量，值得一提的是，小米“AI+IoT”万物智慧互联产品持续热卖。用时53分钟，小米笔记本新零售全渠道支付金额破1亿元，50分08秒，天猫旗舰店智能硬件及生活消费品支付金额突破2亿元。小米电视新零售全渠道支付金额12小时超10亿元，天猫、京东、苏宁销量&销售额全部第一。截至15时，天猫平台智能手环类目，小米手环3荣获单品销量&销售额双第一。
今年小米双十一最大的特点是打通了全品类的线上线下购物场景，小米将线上7大平台与线下5000多家门店融为一体，投入了1000家服务门店，2900多名客服人员，3000多辆提货车辆和超10万名送货人员，全天24小时为消费者服务。
备受关注的小米双十一首单，意外地于雪域高原产生，反映了小米渠道下沉成效卓著。11日零时零分19秒，位于海拔2980米的青海格尔木小米授权店就完成了首笔交易，顾客张先生购买看一台小米电视4S 65英寸PRO。“往年双十一下单确实方便，但等快递要好长时间，今年听说小米不打烊，我直接就过来了。”张先生兴奋地说。
作为全面升级的举措之一，小米针对不同购物场景推出了各式活动，做到了线上线下优惠同享，还首次尝试线上线下同时“在线”。从11月10日10点营业开门到11月11日全天，部分线下小米授权体验店（非商场店）24小时为用户服务。
业内人士表示，小米推出部分线下店不打烊是一次全新尝试，很好地弥补了线上购物场景的不足，真正做到了全购物场景的双十一。11日全天，小米遍布全国的线下门店为热情的米粉提供了更快捷的解决方案，在电商渠道的用户还在等待快递上门之时，他们已经用上了购买的产品。
截止目前，小米之家已达515家，覆盖了全国32个省市自治区的247个城市。截至2018年10月，小米授权体验店达1183家，覆盖了全国567个区县。2017年11月，小米开始探索直供专营点，不到一年时间已开设了36256家，遍布中国2630个区县和18049个乡镇。
AI+IoT赋能新零售，小米全品类产品销量大爆发
另一个重大的变化是，小米“AI+IoT”和新零售产生了强大的化学反应。“AI+IoT”依托新零售体系触达了更广大的市场，同时赋能新零售带来了更丰富的流量。
数据表明，双十一期间小米之家成交量有了很大提升。截止11日15时，小米之家订单数量相比普通周末增长了96%，转化率增长96%，销售额增长316%，客单价增长111%，连带率增长132%。
特别之处在于，小米“AI+IoT”产品在小米之家呈现出爆发式增长。截止11日15时，小米手机销量增长94%，小米电视销量增长342%，笔记本电脑销量增长356%，IoT智能设备销量增长了389%。此外，智能灯具销量增长1243%，移动电源销量增长1270%，电饭煲销量增长2225%，空气净化器销量增长2975%，小米手环销量增长10212%，扫地机器人销量增长14862%，小米净水器销量增长14726%。
西南证券首席分析师陈杭表示，小米在双十一的新零售，具有强大的渠道势能，是小米长期以来商业模式经营的结果，也是小米持续拓展双渠道新零售成功的缩影。
不一样的双十一，小米成最受全球欢迎的中国品牌
值得关注的是，天猫首次公布了一份全球化交易榜单，小米斩获了最受欢迎的出口品牌全球第一名。截至目前，小米手机已经进入了82个国家和地区，国际化收入占比超过36%，并在25个国家地区销量排名进入前五名。
雷军曾经在小米的全球布局时，将战略分为几个阶段：最开始是印度，接着是东南亚和俄罗斯，现在重点是欧洲。
从各阶段国家手机市场发展的形态来看，小米“全球化”的第一站选择了手机行业方兴未艾的印度。印度人口众多，是仅次于国内的第二大智能手机需求市场。面对印度庞大的增量市场，小米将国内市场运营积累的“小米模式”的经验复制于印度市场，如今小米模式的先进性在全球市场得到了反复验证。
今年5月份，法国巴黎迎来首家小米之家，虽然当天下着冰雹，消费者排队从街头排到了结尾，等待抢购。8月底，在西班牙Granollers（格拉诺列尔斯）市的米店，赶上当地节日只允许下午5点开业，且外面下着雨，但仍未阻挡热情的米粉。小米在全球市场高歌猛进，根据Counterpoint最新数据显示，小米在全球市场第三季度创下了单季度出货新高，达3570万台，同比增长25%，成为全球增长最快的手机厂商之一。
小米能成为最受欢迎的出口品牌，离不开其对产品品质严格把关、价格极致把控的坚持。自小米进军国际市场以来，受到了海外用户的高度认可。
雷军表示：“今年10月26日小米的出货量就已经超过一亿台，双11大获全胜迎来了销售井喷。明年、后年怎么保持持续高速增长，需要保持持续创新，始终坚持品质第一，坚持做价格厚道感动人心的好产品，加大国际化步伐。”
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