2016年6月青岛市食品药品监督管理局、青岛市金融工作办公室、中国保监会青岛监管局下发《关于在全市生产环节实施食品安全责任保险的指导意见》（青食药监发[2016]9号）的通知，平安产险青岛分公司积极申请参与青岛市食品安全责任险的承保工作，并在获批后积极开展青岛市食品生产企业食责险的推广、宣传和承保、理赔工作。自获批以来，累计为32个食品生产企业提供4400万保障，为青岛市民“舌尖上的安全”保驾护航。
一、宣传推广
1、门店宣传
门店及职场张贴食品安全责任险标语、利用门店电子显示屏、宣传栏、咨询台等平台，进行多角度的宣传，营造关注食品安全的氛围。
2、线上宣传，互动传播
制作以食品安全责任险为内容的易企秀。宣传食品安全相关法律法规；对食品生产、加工、制造、流通、销售等各环节风险进行分析；展示食品安全相关案例；针对各项食品安全风险提供解决方案。充分运用微博、微信等新媒体资源，覆盖更加广阔的受众面。
二、制作产品折页，建立快速服务通道
印制产品介绍单页，对保险责任及投保流程、理赔流程进行详细介绍，方便投保企业快速、无障碍投保。设置食责险专项服务小组，对投保企业承诺接到投保需求后当日出单，出单后服务专员专人专车送单上门。
三、优化理赔服务
实行全国统一报案受理电话95511，7天×24小时受理客户报案，并立即派工查勘人员，查勘员接到派工后5分钟之内联系客户，并指导客户案件处理事宜；受理报案后，短信提醒客户案件报案号、案件查勘人员及联系电话；万元以下的小额赔案，平安承诺“万元以下、沟通一致、填写一证、一天赔付”：对于结案赔款金额万元以下的（含万元）的财产险案件，在客户提交索赔资料齐全有效，保险双方就赔款金额达成一致的情况下，平安实施理赔单证“一证化”，只需要填写一张单证，次一工作日完成案件审批并通知银行付款。
平安产险积极配合市食品药品监督管理局的工作部署，贯彻落实有关推行食责险的政策规定，勇于承担社会责任，为促进食品安全、维护社会稳定，贡献一份自己的力量。未来平安在食品安全责任险领域将继续提供更加优质的保险服务，为经济建设助力、为社会稳定发展做好服务。
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