青岛财经日报讯（记者 尹为鉴）《庄子·大宗师》有云，知天之所为，知人之所为者，至矣。我们常说时过境迁，事实上也正是如此，时代始终在前行，万物也不会一成不变。自古至今，欲顺应时代，则需知天、知地、知人。
在被称为“冰山之角”的海尔全球模式创新中心，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏用一篇名为《创建物联网时代的商业模式——“人单合一”》的讲话，向全球管理学者勾画出海尔对于物联网时代的颠覆与思考。“破立独行”，这或许是对张瑞敏以及海尔在近12年来最好的写照，“破”于颠覆，“立”于革新，“独”于“人单合一”模式的孤独探索，“行”于率先引爆物联网时代。
颠覆，因时代而驱动变革
颠覆，这是贯穿张瑞敏讲话始终的名词，也是海尔不破不立的核心。赫拉克利特曾言，一切皆流，无物常住。世间万物都是处于运动的过程，虽然后世哲学始终纠结于“人不能两次踏入同一条河流”，但不可否认，颠覆无常是时间、空间唯一不变的真理。
其实自创业初期，张瑞敏就始终坚定着颠覆变革的思维，而随着2005年“人单合一”模式的诞生，整个海尔便彻底充盈着“自以为非”的文化基因。为什么要颠覆？这是我们首先考虑的问题，张瑞敏对此的回答是时代，或者说是因势而动。“没有成功的企业，只有时代的企业。”这是海尔人常常挂在嘴边的话，而随着互联网甚至于物联网时代的发展，越来越多的人将这句话奉为经典。
回归到商业模式上，由工业革命时代到互联网时代，我们的商业模式由大规模制造向着以平台为核心的双边市场转变。但物联网时代的到临又改变了一切，社群经济成为时代核心，企业需要根据每个人的需求而提供场景服务。张瑞敏将物联网时代定义为，情景感知的个性化体验迭代，并最终演进出终身用户。而海尔要做的就是催生出物联网范式的商业模式，以此来取代传统模式。
互联网时代是一张网，企业要么拥有网络，要么被网络拥有。而物联网时代是万物互联的，没有边际，没有距离，这是一个大平台的时代，而企业要存在于这个时代，要么拥有平台，要么被平台拥有。对张瑞敏而言，拥有平台显然更具价值，海尔也确实打破了以科层制为代表的传统“企业建筑”结构，而化身为无边际的开放平台。
张瑞敏说，海尔要以“人单合一”模式为基准，并努力成为物联网时代的首个引爆者。相信这种前瞻性的愿景并非是他凭空想象而来，即如海尔自创业至今的无数次颠覆一样，海尔对于物联网时代的执着，依旧缘于时代的驱动力。
立新，打破围墙开放平台
张瑞敏在现场以“黄金圈理论”诠释着“人单合一”模式的逻辑，亦是海尔颠覆的路径。如果说黄金圈的最内部是颠覆的原因，即时代的驱动，那么在第二层则围绕着如何颠覆展开。在这一点上，张瑞敏认为，海尔需要自我颠覆，并将“人单合一”打造为物联网范式的商业模式。
什么样才算是物联网范式？我们可以将其与互联网范式相比较，互联网时代，顾客面对的是海量的电商平台，而后在更为海量的商品中自我选择，这是则是一种“1对N”的模式；而物联网时代颠覆了这个习惯，顾客成为用户，社群交互平台围绕着用户，提供着情景感知的即时体验。
基于此，海尔对于物联网时代进行了诸多探索。在制造领域，海尔在全国布局了互联工厂，并首创COSMOPlat平台，将用户与研发、生产、物流等全产业链条并联，实现大规模制造向大规模定制转型，以此探索体验经济。而在社群经济的探索上，海尔的大顺逛平台改变“O2O”模式为“三店合一”，将线上店、线下店、微店融合起来，打造出一个不同于电商平台的社群交互平台。另一方面，海尔通过搭建创业平台为“人单合一”赋予了社会化属性，在海尔内部，海创汇平台开放了海尔全产业链，并将外部资源引入平台，为创客创业提供服务；在海尔外部，First Bulid平台以创业梦工厂的形式，一改西方企业“股东第一”的思维，让员工们化身创客实现自己的创意。
在张瑞敏看来，硅谷虽为创业圣地，但一部分创业公司仍逃不过“硅谷悖论”的命运，即企业初创时虽然极具活力，但当其成长为大企业时，就难逃科层制的桎梏。而海尔的创业探索却是基于大企业转型的思考，其以一种开放的姿态让全球资源为自己所用。就如加里·哈默说的那样，企业的生命力不在于规模大小，而在于资源的有无。我们可以认为，张瑞敏与海尔的“立”，就在于开放了平台，让全球资源汇入这片汪洋当中。
不是让企业的员工成为创客，而是让全球的创客来到我的平台。这就是对海尔最好的写照。
先行，“人单合一”共生共融
沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。旧事物终会被新事物取代，但新生的事物未必就一定微小。海尔的转型为我们昭示了大企业创新创业，组织形态上是化为小微，但本质上仍是大的海尔平台，如今的海尔无疑是全新的海尔，但它的规模没有变小，反而更加无边无际。
海尔为何会无边无际？这或许是其卓尔不群的驱动力决定的，这个驱动力就是“人单合一”始终追求的用户价值。张瑞敏认为，在颠覆的过程中，海尔始终将创造用户价值作为自身的价值主张，并以此编织出一张能将价值传递到位的价值网络。围绕着用户价值，海尔的企业结构重构为网状化组织，其化身为物联网中的一个节点，以小微创客的形式与外部链接，这即如丹娜·左哈的“量子管理学”，让企业化整为零。
与此同时，企业员工在“人单合一”驱动下成为自创业、自组织、自驱动的创客，他们围绕着用户公转，而后不断在实现用户价值当中实现自身价值。与之相对应的是，海尔的薪酬制度也由企业付薪变为用户付薪，创客的薪酬由用户的满意度来决定，这对企业而言，无疑将用户价值提升到史无前例的高度。
用户价值，将“人单合一”模式中的人性光辉无限放大，而这也是张瑞敏与海尔破立独行路上“独”的体现。“独”，首先即为孤独，张瑞敏曾多次表示，海尔探索的“人单合一”是没有企业先例的，海尔就像是一个孤独的探索者，在不断试错中渐行渐彰。
但孤独仅仅是“独”的一个层面，我们更相信，海尔的孤独在于“人单合一”具备先行属性，它是一种对于物联网时代的全新见解，并且就目前而言，亦是独一无二。“人单合一”的独一无二在于其共创、共享、共赢，张瑞敏始终主张将用户、企业、员工、攸关方融合在一起，共生于花园当中，而非各自为战，围墙林立。无论是海创汇，还是顺逛平台，它们都在进行着资源的融合，并期待蝶变。夫唯不争，故天下莫能与之争，张瑞敏与“人单合一”就是用“共生、互生、再生”的姿态，先行于物联网的时代。
未来，物联网时代的商业模式
“破”是因时代而颠覆，“立”是因开放而创造平台，“独”在于以“人单合一”率先探索物联网时代，那么“行”又是什么？这其实是一种引爆，让“人单合一”在物联网时代实现破局。张瑞敏认为“人单合一”是一种国际化的商业模式，这一点在进入2017年后其实格外明显。在以54亿美元被海尔收购后，GEA正从僵化的形态当中逐步解冻，当张瑞敏告诉GEA的员工，企业不是股东第一而是员工第一的时候，我相信颠覆变革也从那一刻开始了。前文提到的First Bulid平台就是在员工解冻后重新焕发了生机，而他们的“解冻剂”是一种东方的商业模式，也是“东学西渐”的开端。
另一方面，“人单合一”同样具备社会化特征，其能够应用于医疗领域，让所有医疗资源围绕患者进行驱动；也能适用于农业层面，构建产业生态，让农业资源链接围绕共创共赢形成闭环。
与此同时，张瑞敏认为“人单合一”是以“用户乘数”为试金石的物联网模式。“用户乘数”的概念是海尔首创，其不同于传统的货币乘数或者杜邦模型，更像是一个生态价值的衡量标准。“用户乘数”的目标在于创造出迭代倍增的用户价值，并将顾客演化为用户，最终转为终身用户。在张瑞敏看来，成就终身用户就是创造生态价值，企业不再以某一次消费行为来衡量自己的营收，而是将目光投向更加长远的增值分享与生态收入。我们甚至可以认为，未来海尔输出的产品都是免费的，但这些产品所带来的链条资源，将为用户提供持续服务，而这种生态化增值才是海尔真正的收入来源。
《道德经》有云，大制不割。一切的模式都有其存在的缘由，其是顺势而动的，不可割裂，不能强行变更。张瑞敏关于物联网的思考，同样在于这种“大制不割”的思维，无论“人单合一”还是物联网范式，这都是缘于时代，在于颠覆。
“破立独行”不是一个可以拆解的过程，虽然这个过程会有挫折，会有质疑，但我们相信，检验真理的唯一标准在于实践，其余的事情则只需要时间来定夺。伽利略在比萨斜塔上的铁球实验，打碎了世人对亚里士多德的信仰；亚伯拉罕·林肯以《解放黑人奴隶宣言》，开启了美国民主时代的大幕。张瑞敏与海尔亦是在物联网时代不断试错，不断前行，我相信每一位在“破立独行”路上的人都不是一帆风顺的命运宠儿，但历史的车轮却始终因这些人而前行。致敬的是一个个时代，致敬的是一个个“破立独行”之人。
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