在本次发布会上,中国外文局对外传播研究中心、中国报道杂志社、新华网首次联合发布调研报告《中国品牌与中国国家形象调研报告》。报告显示,青岛啤酒是海外受众最为熟悉的中国品牌之一。综合最近三年的调查数据发现,青啤、联想、华为等中国品牌,在海外均拥有较高的知名度。而在食品、饮料、酒水、餐饮类产品中,青岛啤酒排名第一。

在消费者认知度方面,在部分国家青岛啤酒认知度超过90%,尤其在欧美发达国家的整体认知度更高。近三年的调查均显示,青岛啤酒在发达国家的知名度高于发展中国家。特别是在2014年的调查中,青岛啤酒成为所有品牌中唯一一个发达国家的熟悉程度超过发展中国家的品牌。
中国国家形象稳步提升
国家外文局对外传播研究中心副主任、副研究员孙敬鑫发布报告时表示,该报告围绕中国国家形象、中国企业海外形象等话题,持续开展了专业、规范、科学的国际调查,中心基于近3年开展的6次调查数据,并结合2017年5月10日——6月30日新华网英文版、中新网 facebook平台开展的《谁是最知名的中国品牌》调研投票专题,以及海外“Facebook”、“Twitter”、“ Instagram”、“Youtube”的舆情分析数据,累计覆盖到全球30多个主要国家和地区,积累了大量一手数据,形成了比较科学的形象评价体系,客观、全面展示了动态的中国形象和品牌形象。
2016年,中心在G20 国家(涵盖了亚洲的中国、日本、韩国、印度、印度尼西亚、沙特阿拉伯,欧洲的英国、法国、德国、意大利、俄罗斯、土耳其,北美洲的美国、加拿大、墨西哥,南美洲的巴西、阿根廷,大洋洲的澳大利亚,非洲的南非)的调查显示,中国的整体国际形象正在受到越来越多人的认可。
海外民众整体给中国打分6.2分(满分10分),其中,发达国家打出5.5分,发展中国家打出6.9分。相比而言,发展中国家对中国的评价普遍比发达国家更高。分年龄来看,18-35岁,36-50岁和51-65岁群体对中国印象的打分分别为6.6、6.1和5.6分,年轻群对中国有更好的印象。
2016年的国家形象调查显示,在G20国家中,36%的被访者认为中国企业可以带来新的资金技术;32%的被访者认为可以增加就业机会;21%的被访者认为可以增加政府税收收入;19%的被访者认为可以推动当地产业结构升级。
2016年的企业形象调查显示,平均37%的中东欧受访者对中国企业的印象较好。受访者认为中国企业对当地经济发展的推动作用主要体现在:提供优质的商品、提供新的就业机会以及带来新的资金,选择这3项的比例分别为55%、42%和37%。
青岛啤酒海外认知排名高
2017年5月10日——6月30日新华网英文版、中新网 facebook平台开展的《谁是最知名的中国品牌》调研投票专题调研数据显示,在海外受众了解的中国品牌中,青岛啤酒认知排名为第一。
2017年被调查的21个主要国家中,对青岛啤酒的熟悉程度存在一定差异。熟悉程度最高的为韩国,高达94%的人接触过或者听说过青岛啤酒。青岛啤酒知名度较高的国家还包括印尼(89%)、印度(70%)和日本(65%),青岛啤酒在欧美发达国家的整体认知度也偏高,如英国(53%)、美国(47%)、加拿大(42%)、澳大利亚(40%)。
根据近三年的调查均显示,青岛啤酒在发达国家的知名度高于发展中国家。特别是在2014年的调查中,青岛啤酒成为所有品牌中唯一一个发达国家的熟悉程度超过发展中国家的。
男性和年轻人群体最为熟悉青岛啤酒,2016年的国家形象调查显示,在海外受访者中,熟悉青岛啤酒的男性高于女性(45%vs36%),相差9个百分点。年龄方面,18至35岁、36至50岁、51至65岁的平均比例分别为41%、42%、39%。
2017年的国家形象调查显示,受访者对青岛啤酒的认知度均有所提高,但男性仍然高于女性(49%vs40%),仍然相差9个百分点。年龄方面,18至35岁、36至50岁、51至65岁的平均比例分别为48%、43%、39%。
良好的消费体验为中国企业“圈粉”
青岛啤酒产品销售、品牌传播、消费者体验、粉丝互动结合的“四位一体”品牌推广模式对消费者认知产生了重要的拉动作用。在调研中的反馈显示,消费者基本源于通过产品消费体验强化了品牌认知。
近年来中国国家形象和企业形象稳步提升,以青岛啤酒为代表的中国品牌也日益被海外消费者认知和认可;中国制造基于自身品质提升带来的良好的消费体验,是受到海外消费者认可的基础。产品与服务始终是最被关注的焦点;基于自媒体平台为主的多渠道消费互动,已成为海外民众认知中国品牌的重要路径。
“企业海外拓展之路应重点关注:坚持内容为王,确保产品质量;同时提升服务水平,延长品牌链条;精准客户导向,争取一国一策;增强社会责任,提升本地口碑。“以青岛啤酒等品牌海外市场拓展的成功经验为借鉴,孙敬鑫最后总结了报告中提升中国企业海外品牌的经验。

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