8月11日，在国际青年节前夕，作为山东省“青年安全生产示范岗”“青岛市创新型班组”，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司302路行车八班以“逐梦向阳”为主题，精心打造国际青年节主题车厢，将青春正能量融入车厢每个角落，他们用暖心的便民服务、扎实的安全保障，让乘客在出行途中邂逅青春风采，感受城市温度。
流动车厢成励志驿站“沉浸式”感受青春氛围
302路北起板桥坊，南至天泰体育场，全程38公里，往返停靠58个站点，穿越老城区与繁华商圈，串联起无数市民的日常出行与城市记忆。清晨4点半，当第一缕阳光还未洒进停车场，班组长董述飞已带领班组成员开始了一天的准备工作。在做好车辆清洁与检查后，他们开始布置“逐梦向阳”主题车厢。张贴海报、摆放摆件、悬挂卡片……大家分工协作，将一幅幅印有“风华正茂 满怀梦想”“志存高远”等励志标语的装饰物精心点缀在车窗侧边、拉手环和座椅靠背上。
车厢内，国际青年节主题海报醒目而立，生动展现新时代青年向阳生长、逐梦前行的精神风貌；创意摆件错落有致，让每一处角落都洋溢青春气息。董述飞说：“我们希望乘客一上车就能感受到积极向上的氛围，哪怕只是几站路的短暂旅程，也能收获一份鼓励和温暖。”“逐梦向阳”主题车厢一经上线，便引来不少乘客驻足拍照，有年轻乘客感叹：“坐公交也能‘充电’，这趟车太有感染力了！”
服务升级“有温度” 青年匠心守护每一次出行
青年担当，始于细微，贵在坚守。作为线路班组长，董述飞十年如一日扎根公交服务一线，从初出茅庐的年轻驾驶员，到如今青岛市“劳动模范”，他始终把乘客需求放在首位。针对302路沿线客流密集、老年人和孩童等特需群体较多的特点，他总结提炼出“三想五要”工作法。在此基础上，班组创新推出“特需乘客车厢服务四步法”，用“耐心、细心、热心”打造“安心、贴心、舒心”的沉浸式出行体验。
入夏以来，青岛高温多雨，班组全面升级便民包物资储备：藿香正气水、降温冰贴、创可贴等应急药品一应俱全，雨具、垃圾袋等便民物品随时补充，全方位应对突发状况。
面对暑期旅游高峰，依托线路贯穿南北、途经多个景区商圈、游客流量大的特点，董述飞带领班组成员精准聚焦游客出行需求，全面梳理汇总游客高频咨询的路线导航、景点打卡、特色美食、换乘攻略等问题，精心编制《旺季游客咨询应答清单》。通过全员专项学习、熟记背诵，大幅提升游客咨询答复效率，用专业服务展现青岛公交青年的服务素养。这些看似细小的服务举措，正是城运公交青年用匠心践行“人民公交为人民”的真实写照。
安全防线“练内功” 以过硬本领筑牢运营根基
安全是公交运营的生命线。据了解，302路沿线途经人民路、威海路、四流南路等城市主干道，路况复杂。为守住安全底线，董述飞带领班组成员逐段摸排，精准标注陡坡路口、商圈出入口、巷道交叉口等风险点位，制定专属安全行车规范：明确复杂路段分级控速，要求途经人流车流密集区域提前减速、备刹慢行；针对非机动车突发变道，落实“提前扫视、主动避让、严禁抢行”操作准则；在主次干道交叉口及斑马线严格执行“一慢、二看、三礼让”……
董述飞常说：“安全不是口号，而是每一次握紧方向盘时的责任。”为持续提升班组整体素质，他们搭建“线上自学+线下实训+定期研讨+整改评估”四位一体学习体系，定期组织驾驶技能比武、安全应急演练和服务礼仪培训。近期，班组还专门开展了“雨季湿滑路面紧急制动”实操训练，模拟突发场景，强化应变能力。
持续创新，用暖心服务擦亮城市文明窗口
从黎明到深夜，从寒冬到酷暑，302路公交车穿梭在城市南北，承载着无数人的出行梦想。班组成员们用每一次微笑问候、每一趟平稳行驶、每一份细致关怀，诠释着“逐梦向阳”的深刻内涵。他们不仅是驾驶员，更是城市文明的传播者、平安出行的守护者。国际青年节来临之际，他们用行动证明：青春不只是年华，更是心境；奋斗不只是口号，更是脚下每一步的踏实迈进。
董述飞表示：“我们将继续以奋进姿态深耕一线，以青春活力创新服务，以过硬本领守护平安，用暖心服务擦亮城市文明窗口，书写新时代公交青年的责任与担当。”未来，302路班组将继续秉持“向阳而生 逐梦前行”的精神，在十米车厢内挥洒汗水，在平凡岗位上绽放光彩。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟
责任编辑：王海山
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