随着大暑来临，青岛进入旅游旺季与高温酷暑叠加的“烤”验期，铁路青岛北站客流骤增。7月24日，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司启动“盛夏送清凉 公交暖人心”专项行动，从清凉车厢、场站驿站、志愿服务三方面升级贴心服务，为市民游客撑起一片清凉安心的出行天地。
视觉体感双降温，空调维保护恒温
为给市民乘车带来清凉、舒适的体验，24路班组长由磊在24路DD2370公交车上打造“清凉车厢”。走进车厢，一股清爽的“海洋风”扑面而来。白、浅蓝、深蓝三色串旗与绒球悬挂车厢，如海浪层叠；瓜果吊饰童趣盎然，车窗贴满冰饮、泳圈手绘贴画，下客区的折纸花朵扇随风轻转，让乘客从视觉上先感凉意。
清凉不止于“看”，更在于“感”。由磊提前对空调滤网进行深度清洁，吹出洁净凉风的同时实现节能降耗；在每日发车前，他灵活调试温控，让车内始终清爽宜人。此外，空调开启期间，公司“蓝战士”创新组不定时对全线车辆空调开展全覆盖深度维保，实行驾驶员班前自查与技术人员动态抽检双重巡检，故障即修、闭环处理，从源头保障恒温出行。
细微之处更见关怀。24路、112路、23路、35路、387路等线路车厢内均设置清凉便民角，藿香正气水、清凉油、降温湿巾等物品随取随用；自从入伏以来，公司便强化驾驶员安全服务培训，发车前主动提醒老年人、孕妇等特需乘客选择靠窗通风或阴凉座位，行车途中常叮嘱“不舒服随时叫我”，将点滴关爱贯穿全程。当天，“清凉车厢”驶上街头，乘客张女士笑着说道：“一上车就感觉特别惊喜，心情一下子凉快了不少。车里还免费提供湿巾和清凉油，感觉咱青岛公交的服务特别有人情味儿，必须点赞！”
流动服务+暖心守候，候车时光亦悠然
场站之外，志愿身影先行。公交志愿者手持指引牌在铁路青岛北站东广场有序疏导客流，为外地游客精准指路。同时，公司创新推出“夏日流动驿站”，将小推车改造为移动服务点，在站台周边巡回服务。志愿者不仅提供乘车咨询、文旅导乘等服务，还备足饮用水、清洁湿巾、爱心雨伞及藿香正气水、风油精、晕车药等防暑应急药品，快速应对中暑、晕车等突发状况。驿站内还陈列“青岛巴士”文创产品，志愿者董福连细致讲解，供游客选购和留念。
铁路青岛北站东广场内的“暖心驿站”也同步升级为“清凉驿站”。空调持续运行，温热水、舒适座椅随时供应；角落设置图书角，摆放旅游手册与儿童绘本，并配备动感单车，让候车不再枯燥。驿站内同样设有“防暑应急便民服务箱”，配备清凉油、驱蚊花露水、晕车贴等夏季物资，以及一次性雨衣、雨鞋套，从容应对海边多变天气。
从志愿者的一次弯腰指引，到站台递出的一瓶水，再到车厢内一缕洁净凉风——青岛公交人用实实在在的行动，将“清凉”从体感延伸至心间。这个盛夏，李沧巴士公司将持续关注客流变化与天气情况，动态优化服务举措，在高温中守候每一段旅程，在细节中传递城市温度。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟
责任编辑：李颉
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