今年端午假期，返乡探亲、毕业旅行等需求集中释放。面对客流考验，青岛市运输中心坚持“运力跟着客流走、服务围着需求转”，以全时段服务、全方位联动、全过程守护，交出了一份平稳有序的服务答卷。
全时段服务，多元化需求有回应
观日看景、午夜抵青、活动散场……为满足群众多元出行需求，市运输中心提前部署，指导青岛地铁通过延时运营1小时、提前启动晚高峰、压缩行车间隔、增加上线列车等方式，确保线网高位运行。特别是8号线加开夜间机场直达列车、石老人浴场站加开列车服务观日出客流等举措获群众广泛点赞。推动“米图·空巴联程”定制客运24小时运营，实施假期消费优惠，为往返胶东机场的旅客提供“门到门”服务。同时，公交方面，动态调整途经景点、商圈、枢纽线路发车间隔，加强崂山风景区“一人一座”公交线路应急运力储备，做好“双末车”和区间车增发，根据列车晚点及临增信息灵活调度铁路青岛站、青岛北站夜间接驳线路，让群众“说走就走”的幸福感与底气不断加强。
全方位联动，大客流疏解有保障
节日期间恰逢多场演唱会同期开演，瞬时客流压力集中。市运输中心提前推演疏散路径，打出公共交通、出租汽车“组合拳”。公共交通方面，组织周边公交线路根据交通管制及时调流，地铁临近站点末班车时间覆盖散场时段，公交接驳车辆有序发往市区主要节点。出租汽车方面，向周边出租车提前推送散场时段客流预判信息，组织网约车头部平台配置发放完单奖励及空驶补偿，激励司机向散场区域集中，确保歌迷散场不滞留、归途有暖意。
全过程守护，平安出行有温度
安全底线不失守，服务温度不打折。节日期间，坚持安全服务“两手抓、两手硬”。鼓励全市各汽车站及客流密集公交站点开设志愿服务岗，为旅客提供购票引导、行李搬运、特需旅客帮扶等服务，营造“情满旅途”温馨环境。同时，配合落实重大危险源提级管控措施，强化每日风险监测预警，向全域巡游出租车滚动投放文明服务及安全运营提示十万条次，全力维护行业安全稳定。
下一步，市运输中心将坚持问题导向，复盘总结经验，创新服务模式，持续提升群众出行的安全感和便捷度。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟
责任编辑：李颉
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