新区首个！青岛西海岸新区薛家岛街道新港山路社区入围全国“最美志愿服务社区”

2026年5月30日，中央社会工作部公示2025年度全国志愿服务“四个100”优秀典型名单，青岛西海岸新区薛家岛街道新港山路社区入围“全国最美志愿服务社区”。这是新区首个获得此项国家级荣誉的社区，也是薛家岛街道志愿服务工作的历史性突破。

从“治理难点”到“全国标杆”的蝶变

新港山路社区成立于2010年，常住人口近万人，新市民占比高达80%，紧邻金沙滩等旅游景区，人口结构复杂、矛盾纠纷多发、服务需求多元。面对三大挑战，社区党委坚持党建引领，以志愿服务为“金钥匙”，探索出一条具有示范意义的基层善治新路。

党建引领，挖掘志愿榜样。社区与青岛真情巴士集团等58家单位联建共建，发动500余名党员带头服务，全年开展志愿活动近千场，从中挖掘23名有担当、愿奉献的志愿榜样。其中，雷锋同志生前战友梁友德宣讲雷锋精神60余年，在社区支持下组建“幸福银龄团”，开展宣讲活动310余场。在他的带动下，社区居民参与志愿活动占比超过80%，友爱、奉献的精神蔚然成风。

社区各类志愿者共同开展每月一次的“邻里节”公益市集

专业赋能，提升服务能级。2025年1月，社区入选山东省党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点，基于实践牵头制定了区级《“专业社工+志愿服务”基本规范》，为志愿服务专业化水平提升提供范式。联合青岛理工大学设立全区首个“高级社会工作师工作室”，打造“港好有你”志愿服务品牌。在实践探索中，社区提炼出“1+1+1”协同工作模式（即1名专业社工牵头、1名社区工作者协同、1支核心志愿服务队支撑），实现需求精准对接、服务高效落地。线上创新“居民点单、服务定制”模式，线下整合30支志愿服务队，推出“解忧社”“港骑新”“新拾光”等15个成熟品牌项目。其中，“解忧社”由63名社区“明白人”组成，依托“能人+专家”联动机制，全年累计办结民生诉求584件，办结率和满意率达100%，实现“自治+志愿”的未诉先办、源头治理。

长效保障，行稳致远。2025年9月，社区成立全区首个社区发展基金，动员96家爱心企业、500余户居民参与，通过“社会募捐+定向配捐”模式，为志愿服务注入源头活水。同时，聘请全国劳动模范于义睦等10位榜样人物担任志愿导师，开设“志愿服务生态链赋能特训营”，构建志愿者与社工双培训体系，系统化培养300名“一专多能型”志愿者骨干，社工持证率达100%。吸引158名骑手成为志愿者，发挥职业优势参与社区治理，推动“两新”群体成为基层治理的鲜活动能。

近年来，新港山路社区先后获评山东省党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点核心社区、青岛市社会工作专业实习实践基地。此次入围全国志愿服务“四个100”先进典型，标志着社区工作迈入国家级示范行列。

一核引领、四区协同，组团化发展释放乘数效应

荣誉不仅属于新港山路社区，更得益于片区协同发展的整体势能。2025年6月，薛家岛街道在全域推广“专业社工+志愿服务”融合发展，新港山路社区的成功经验成为街道的示范样板。2026年初，薛家岛街道以新港山路社区为核心，联动桂花山路、华顶山路、杜鹃山路、玫瑰山路四个社区，启动省级片区组团发展试点，构建“一核引领、四区协同、全域提质”新格局，推动基层治理从“点上盆景”向“全域风景”转变。

机制协同，打破社区壁垒。建立“区—街—居”三级联动机制和月度协同会议制度，五个社区轮流组织、交流经验。新港山路社区“高级社会工作师工作室”升级为片区培训督导中心，资深社工与周边社区新晋社工“师徒结对”，实现经验共享、能力共提。

品牌共育，各美其美。桂花山路社区“军哥咖啡角”创新“三杯咖啡调解法”，纠纷就地化解率超95%；华顶山路社区“银龄学苑”获评省级终身学习品牌，“玉姐茶摊”调解满意率超95%；玫瑰山路社区“玫好曹叔调解站”调解成功率100%，投诉量同比下降73%；杜鹃山路社区孵化5支银龄志愿服务队，形成“银龄便民+小区治理”双向发力格局。

资源共享，握指成拳。绘制片区资源地图，推动“爱心商家联盟”跨社区互认，暖“新”驿站、共享生活坊等阵地向片区开放预约。各社区发展基金加速设立，初步形成资金、人才、阵地全域流动的治理共同体。

薛家岛街道党工委书记李锋表示，新港山路社区入围全国“四个100”先进典型，既是肯定，更是新起点。下一步，街道将持续深化片区组团发展，加快各社区发展基金设立与募捐，推动每个社区至少1个现有志愿服务项目获得基金支持；推动“一社一品”品牌验收，形成可复制推广的典型案例集群；依托“片区讲堂”和“师徒结对”，持续培育本土“社工+志愿”融合型骨干人才；对标全国先进，提升志愿服务标准化、项目化、品牌化水平，为全省乃至全国基层治理贡献更多“薛家岛经验”。

薛家岛街道“专业社工+志愿服务”深度融合和片区组团协同的创新实践，正是青岛西海岸新区全域推进基层治理标准化、规范化、品牌化建设的生动缩影。新区将充分放大此次国家级典型的示范引领效应，持续提升辖区群众获得感、幸福感、安全感，全力打造全省、全国基层治理现代化建设的“西海岸样板”。

青岛财经日报/首页新闻记者 范镇

责任编辑：崔现香