海尔生物，与全球市场“共生长”

企业出海，是全球化浪潮下的大势所趋。从“走出去”到“走进去”，再到“走上去”，中国企业的出海模式日渐深刻，涌现出诸多颇具特色的企业出海案例。

在生命科学领域，仅有优质产品和全球网络还远远不够。当下，全球生命科学产业正经历一场“基础设施革命”——发达国家冷链系统高度成熟但成本高企，发展中国家基础设施薄弱但需求迫切。偏远地区的疫苗保存、临床样本的长期储存、生物制药研发的精准支持……这些“最后一公里”的难题，决定了中国企业不能再走单纯产品出口的老路。

作为中国较早出海的生命科学品牌，海尔生物历经十余年时间，从出口一台超低温冰箱到组建一支海外本土化团队，再到以需求为导向输出一系列场景解决方案……在这个过程中，海尔生物以在地化运营方式，与当地市场共同成长。

如今，海尔生物的全球网络已覆盖超160个国家和地区，并与世界卫生组织（WHO）、联合国儿童基金会（UNICEF）等近80个国际组织保持长期持续的合作关系，累计获得境外产品认证400余项。过去10年，海尔生物海外业务复合增长率超过20%，保持快速增长态势。

快速增长的原因在于，海尔生物的全球化模式始终强调“共生长”的概念。它不以产品出口作为唯一手段，也不单纯追求并购扩张，而是深入本土市场，在零距离交互中挖掘需求，实现品牌与海外市场的共同成长。

高质量率先叩开全球市场

谈及企业的出海历程，海尔生物欧美大区总监蓝恭初表示，海尔生物的海外布局遵循由点到面的逻辑。“如今我们已经具备全面的在地化能力，可以在当地市场布局销售、营销、服务网络。但回看最初，让海尔生物在海外市场立足的关键正是引领性的产品。”

先立得住产品项目，再编织全球化网络，海尔生物从0到1的出海逻辑始终清晰。而这种产品引领性的背后，是过硬的质量基础、持续的技术创新，以及与全球顶尖机构的深度合作。

在生命科学领域，产品稳定可靠是基础。“因为一时的故障可能就意味着里面多年积累的珍贵样本毁于一旦。因此，产品的稳定性是我们获得用户认同的重要因素。”蓝恭初说道。

在这一维度，海尔生物与加拿大麦吉尔大学的合作项目极具说服力。针对麦吉尔大学在细胞培养、生物制药研发等领域的需求，海尔生物为其提供的超低温冰箱连续12年稳定运行，全程无故障、无维修、无计划外停机，以硬核的质量表现打破国际市场对中国超低温存储设备的固有认知，让中国超低温产品撬开了全球顶尖生命科学研究领域的市场大门。

在质量的基础上，海尔生物产品真正的竞争力来自对市场需求的敏锐洞察和持续的技术突破。在绿色化、自动化、智能化的大趋势下，海尔生物的技术创新正在重新定义产业标准。

以超能系列超低温保存箱为例，该产品搭载海尔生物全球首创的超低温保存箱节能技术——Eco-Drive超绿技术，效能较行业最高水平提升30%，较行业平均水平高50%。凭借Eco-Drive超绿技术，超能系列超低温保存箱蝉联全球能效顶级认证——美国“能源之星”第一，并包揽该认证榜单前八。

不只是制冷技术，海尔生物在多元技术平台上也有持续的扎根探索。2025年成功突破十万转超高速离心技术瓶颈，成为国内首家掌握10万转极致稳定离心技术的企业。目前公司已累计获专利1620项，牵头或参与制定国际、国家、行业及团体标准共计75项。这些技术积累，正逐步转化为全球竞争力。

更深层的变化正在发生——随着AI在生命科学领域的加速应用，海尔生物不仅在做产品创新，更在探索产业新范式的可能性。

在智慧用药领域，海尔生物自研的IncGPT-Med模型借助AI视觉识别与场景理解，有效减少手工操作与人工核对，搭配自动化技术平台，药物抓取速度和精准度大幅提升，解决了医院用户“取药慢、核对慢”的痛点。

此外，海尔生物还与全球顶尖科研机构的合作，正在成为技术迭代的“数据养料”和“需求牵引”。与广州国家实验室深度合作，共创了全球首个全自动PBMC（外周血单核细胞）细胞提取纯化工作站，以无人化流程破解海量样本管理瓶颈。这一方案获得了德国科研机构的高度认可。

在地化实现零距离交互

产品是叩开海外市场大门的敲门砖，但要真正融入其中，离不开对本土市场的深度耕耘。对此，海尔生物战略部长潘泽宇告诉记者：“要实现全球化，就必须进行在地化部署。通过在当地组建本土团队，企业才有能力融入用户社群当中。本土团队了解当地市场，他们就像与用户建立起的情感纽带，能够快速响应需求，实现零距离交互，这正是在地化战略的关键环节。”

海尔生物英国子公司是这一战略最具代表性的样板。自2016年创立至今，海尔生物英国子公司的团队规模从3人扩充至33人，历经10年深耕布局，其市场份额从最初个位数攀升至20%—25%，成功跻身行业前三阵营。2025年，海尔生物英国子公司营收持续提升，企业也实现了从产品供应商到全生命周期合作伙伴的转型，完成了从“单点突破”到“生态共赢”的关键跨越。

在海尔生物英国子公司总经理Richard看来，在地化的优势体现在效率端。“我们能够迅速响应用户的需求，这是很多竞争对手所欠缺的。无论是提供服务方案、响应具体需求，还是快速交付产品，在地化让我们始终能用高效的方式来应对市场需求和趋势变化。”以与伦敦玛丽女王大学的合作为例，面对该校64台生物安全柜的更换改造工作，海尔生物英国子公司凭借“全球研发+本地适配”的共创模式，仅用48小时就联动青岛总部研发团队完成个性化需求拆解，迅速输出一套完整且可落地的解决方案。在这个过程中，海尔生物不是被动地满足需求，而是主动挖掘用户在实验流程、空间布局、温度控制等多维度的隐性需求，通过青岛研发团队与伦敦本地团队的深度联动，反复迭代，最终交付了一套贴合该校科研实际的完整解决方案。对海尔生物而言，这不仅是一个订单，更是一次与全球顶尖科研机构联合创新的进阶。

凭借极致的响应效率与定制化服务能力，海尔生物英国子公司顺利完成64台生物安全柜的交付任务，赢得了伦敦玛丽女王大学的高度认可与信赖，也为公司拿到了包括帝国理工大学在内的多家英国顶尖高校订单。

“之所以能够与用户无缝衔接，是因为我们前端有本土团队支持，后方有全球团队与全球资源支持，能在第一时间提供解决方案，让海尔生物获得越来越多用户的认可。”Richard说道。

满足那些被忽略的需求

“在海尔生物全球化的进程中，我们一直在强调一件事，那就是不做市场的过客。”海尔生物海外市场总经理王文明说道。如何理解这句话？就是以用户需求为核心，不只是提供一个产品，而是提供一个定制化的场景解决方案。

潘泽宇表达了同样的观点，在他看来，无论是高品质的产品表现，还是在地化的战略部署，本质上都是围绕着需求端展开。“海尔生物的全球化路径，始终以用户需求为驱动创新，以此‘倒逼’企业不断突破，在这个过程中，完成与全球市场的共同成长。”

以需求为核心，对绝大多数企业而言不难理解，但要践行到底，也绝非易事。“市场需求永远都在，但看得见需求和真正满足需求是两码事。企业如果完全以利益为导向，那么他们对需求的满足就会有所取舍，或者说主动忽略一部分需求，这其实不利于企业真正融入全球市场。”王文明表示，海尔生物有一件一以贯之的事情，那就是满足那些被忽略的需求。

在非洲，居住区分散、城市化不足、偏远地区众多、基础设施有限等现实问题制约着冷链市场的发展，而整个市场的冷链设备维护成本高、技术人员覆盖不足、设备报修不及时等痛点更让相当一部分企业望而却步。

针对行业痛点，海尔生物开发了EMS设备远程监控系统，通过远程预警、远程诊断等方式解决设备报修不及时的问题，并能通知当地技术人员进行提前干预。

在埃塞俄比亚，海尔生物坚守当地市场12年，累计向埃塞俄比亚交付超过10000台太阳能疫苗保存箱，建成16座疫苗冷库，并搭建了物联网疫苗冷链监控平台，守护当地社区的疫苗接种工作，每年让非洲4500多万儿童能因此受益。

在泰国，海尔生物为当地医院提供门诊药房智慧化升级方案。不同于中国医院以盒装、条码管理的方式，泰国医师是按片剂数量开药，全流程以人工完成费时费力。为解决用户痛点，海尔生物团队赴泰国进行实地调研，为其量身打造出集自动出药、塑封、贴签等多功能于一体的全自动发药流程与方案，识别准确率达99.9%以上。系统也能与医院信息系统无缝对接，实现处方自动导入、发药、补药及物流管理的全流程智能化。类似的智慧化药品管理方案在欧洲、南美洲、中东等地复制并深化。2025年，海尔生物智慧用药产业增长18.8%，这些数字背后，是对每个市场“最后一公里”需求的精准回应。

“我们的全球化实践就是希望能够切中用户‘最后一公里’的需求，与他们共生，与他们共荣。”王文明对此颇为自豪。

正是这种“共生长”的实践，让海尔生物获得了欧睿国际（Euromonitor International）的重磅认可——近日获评全球超低温保存箱类别的“全球双第一”（全球销售额第一、全球销量第一），这一国际市场上的重量级认证，印证了海尔生物十余年全球化耕耘的成果。

然而，透过这份成绩单，更需要看到的是现实：海尔生物在整个全球生命科学设备市场中的份额仍仅为7%左右，与国际头部企业相比，差距仍然明显。

显然，海尔生物还有很长的路要走。但这条路的终点，不是简单地提升市场份额，而是在前进道路中，与全球合作伙伴、与全球市场实现真正意义上的共同升级。

海尔生物的全球化历程，本质上反映了一个深刻的转变：从“我有什么你要什么”到“你需要什么我就创造什么”。

这种从被动适应到主动赋能的转变，不仅改变了海尔生物自身的国际竞争力，更反映了中国企业整体的升级轨迹。在生命科学领域，没有任何一家企业能够单独解决全球冷链、供应链、人才等问题。真正的全球化，不是征服市场，而是与市场共同成长——在非洲建设疫苗冷库时，海尔生物在成长；在响应伦敦顶尖研究机构需求时，海尔生物在迭代。

这正是“共生长”的真实含义，也是中国品牌走向全球的正确打开方式。当中国企业不再满足于产品输出，而是主动承担起与全球市场共同升级的责任时，我们看到的不仅是一家企业的全球竞争力，更是一个国家在全球价值链中地位的提升。

青岛财经日报/首页新闻记者 尹为鉴

责任编辑： 林红