“五一”假期期间，面对集中涌现的出行大客流，青岛市运输事业发展中心坚持早谋划、强统筹、优服务，全力做好各运输方式的保障与衔接，为市民和游客提供了安全、高效、温馨的出行服务。
注重协同联动，出行网络延伸拓展
运输保障工作着力强化跨区域、跨方式衔接。在道路客运方面，加密热门线路班次，重点覆盖江浙沪方向、省内各市及周边县市，深化“联程联运”模式，指导汽车北站与青岛长途汽车站新增站点24个，累计开通线路78条、站点300个，有效延伸了服务网络。在公共交通方面，建立地铁与公交的“延时服务”协同机制，聚焦热门景区、交通枢纽及大型商圈等客流密集区域，延长17条公交线路运营时间，地铁1、3、8号线的首班车提前发车，8条地铁线的末班车全部延后收车。在铁路青岛站和青岛北站常备6条夜间公交接驳线路，实现了“高铁不到站、公交不收车”的无缝衔接。
优化服务供给，出行体验温馨便捷
服务供给朝着更精准、更舒适的方向升级。针对机场出行需求，特色品牌“米图·空巴联程”实现七区全覆盖，提供24小时、门到门的商务出行服务，并通过假期优惠让利于民。针对景区商圈大客流，通过大数据预测，动态强化重点区域现场服务力量，在各客运站点广泛设置志愿服务岗，提供问询导引、爱心帮扶等暖心服务。针对出租汽车行业，开展“体验式”督查，通过现场蹲点的方式深入枢纽商圈，精准排查并推动解决车容车貌、服务规范等问题，驱动服务质量提升。
严守安全底线，出行保障稳固可靠
督导企业始终将安全置于首位，建立全链条风险管控机制。假期前，指导企业对客运车辆、出租汽车进行全覆盖安全隐患排查，并对驾驶员开展专项安全教育，提升安全行车及文明服务意识。假期中，协助市交通运输局严格落实重大危险源提级管控措施，强化每日风险监测预警，利用信息化手段确保恶劣天气预警信息传达至企业端，尤其保证每一名驾驶员能够及时准确获取。同时，强化跨部门协同，针对上级部门通报的问题车辆，督促企业立行立改，以“零容忍”态度坚决守牢安全运行底线。
下一步，市运输事业发展中心将系统总结本次假期运输服务保障经验，持续优化特色服务模式，强化科技赋能与精准督导，着力提升应对大客流及突发事件的能力，推动全市运输服务品质与安全保障水平再上新台阶。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟
责任编辑：林红
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