青岛市市北区法苑民商事调解中心：全力推动商事调解工作实现新跨越

今年5月1日，我国首部专门规范商事调解活动的行政法规——《商事调解条例》（以下简称《条例》）将正式施行。《条例》旨在规范商事调解活动，有效解决商事争议，保护当事人合法权益，促进商事调解行业发展，优化营商环境。近日，记者从青岛市市北区法苑民商事调解中心获悉，该调解中心立足区域经济发展实际，对标《条例》要求，全力推动商事调解工作实现新跨越，以标准化建设筑牢服务根基、以专业化团队提升调解质效、以多元化体系拓宽解纷渠道，持续助力辖区法治化营商环境优化升级，为经济社会高质量发展提供坚实法治保障。

孙旭在市北区商事调解周暨签约揭牌仪式上作交流发言。

深耕主业 打造专业调解服务品牌

据了解，该调解中心自2021年成立以来，以“高效化解纠纷、保护商业信誉、优化营商环境”为目标，深耕本地商事纠纷调解工作，始终聚焦商事纠纷化解核心领域，业务覆盖贸易、投资、金融、运输、建设工程、房地产、公司股权、知识产权等多个民商事细分类型，精准匹配市场主体的多样化纠纷解决需求。

在该调解中心负责人孙旭的带领下，一批具有法律、经济、金融等复合背景的专业调解员，用耐心、爱心、细心化解每一起纠纷，提供专业、高效、便捷的“一站式”法律服务，使大量矛盾纠纷从源头上得到及时化解。目前，该调解中心已累计承接大量商事纠纷案件，专业化服务水平持续提升，已成为市场主体身边的“法治管家”。据统计，该调解中心办理法院委托的调解案件，调解成功率在25%左右，其中包括多起群体诉讼案件，有效化解了社会矛盾，避免了信访事件发生。

有纠纷先调解 彰显商事调解优势

有纠纷，先调解。无论是企业还是个人，遇到商业纠纷都希望快速解决、少花钱，不伤和气。商事调解正是这样一个理想平台。“如今，《条例》的出台为商事调解活动提供了明确的法律依据和规范，使调解过程更加可靠、达成的协议更有保障。”孙旭表示，相比诉讼，商事调解成本更低、速度更快、方式更柔和，能有效保护商业信誉与合作关系。该调解中心将以《条例》施行为契机，严格落实《条例》要求，依规完成执业登记办理，坚持“市场化、规范化、专业化、高效化”发展方向。未来，该调解中心将进一步聚焦重点产业领域，精准对接企业解纷需求，优化组织运营架构，壮大专业调解队伍，健全工作运转机制，提升调解服务公信力，全力推动商事调解工作提质增效，努力成为市北区乃至青岛市商事调解领域的标杆品牌。

26载坚守 成为“法律贴心人”

在该调解中心高效运转的背后，离不开孙旭多年的深耕与坚守。从事法律工作26年，孙旭始终认为，在依法合规的前提下，柔性化解纠纷既能促进社会和谐，又能节约诉讼成本，是一举多得的好事。正因如此，他始终坚守在调解一线。

孙旭不仅是该调解中心主任，还是青岛市北海润德法律服务所主任。该法律服务所自2000年4月成立以来，始终致力于提供专业法律服务，为群众答疑解惑、传播法律知识、化解纠纷、提供法律援助及代理诉讼，以优质的法律服务赢得社会各界的广泛认可。26年来，海润德法律服务所扎根市北、服务基层，成为社区居民身边名副其实的“法律贴心人”。

“调解工作既要守住法律底线，又要传递司法温度。我们将继续探索‘情理法’相融合的调解新路径，让每一个当事人感受到公平正义。”孙旭坚定地表示，未来将继续带领团队在商事调解和法律服务的道路上不断前行。

青岛财经日报/首页新闻记者 林红

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