在第63个学雷锋纪念日到来之际，雷锋精神如春风拂面，浸润着公安交管李沧区大队每一处执勤岗、每一次为民服务。
3月2日下午，青岛市民王女士专程来到青岛市公安局交通管理支队李沧区大队三中队，将一面印有“公正执法显担当 心系群众解民忧”的锦旗送到民辅警手中。
据了解，1月13日，王女士骑电动车行驶至李村公园附近时，与一辆网约车发生碰撞。事故发生后，李沧交管大队三中队民警第一时间赶赴现场，固定证据、厘清事实，依法依规出具道路交通事故责任认定书，明确双方事故权责。但王女士对事故还有其他异议，随即向辖区派出所报案。面对派出所的处置结果，王女士仍有疑虑，她再次回到李沧区交管大队三中队寻求帮助。
群众的烦心事，就是交警的心上事。面对群众的困惑与诉求，李沧区交管大队三中队立即启动“交所融合”联动协调机制，联合辖区派出所调取事发路段监控、全面复核证据材料，逐一还原事故经过。
为彻底解开群众心结，民警先后多次组织涉事双方面对面沟通，耐心释法说理、细致答疑解惑。经过反复协调、真诚沟通，最终促成双方达成一致和解意见。最终，这起困扰王女士许久的纠纷得以圆满解决。
李沧区交管大队三中队用实际行动，把“人民公安为人民”的誓言落到实处，把雷锋精神融入日常、做在经常。
青岛财经日报/首页新闻记者 张海杰
责任编辑：王海山
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