2月25日下午，青岛市政府新闻办举行新闻发布会，青岛仲裁办发布了《2025年业务发展报告及十大典型案例》。记者从发布会上获悉，本次发布旨在通过青岛仲裁2025年在案件受理、多元解纷、程序管理、仲裁服务、队伍建设等方面的关键数据，全面展示亮点工作和创新实践。精选出的十大典型案例涵盖建设工程、海事海商、金融保险、互联网经济等多个重点与新兴商事领域，对规范市场交易行为、防范化解商业风险、优化营商环境具有精准的示范引导和积极的实践指导意义。
践行“亲和仲裁”理念，持续优化法治化营商环境
据了解，2025年，青岛仲裁以“知青仲·亲仲裁”品牌建设为抓手，推动工作重心从广度拓展向深度服务转变。建立健全30余项联动服务机制，组织举办中国仲裁周青岛专场、仲裁开放日、仲裁进商协会等系列活动65场，动态更新涵盖各行业交易活动的示范合同文本930余份。累计走访、辅导、服务企业3200余家次，将仲裁服务精准送达相关行业领域和重点产业。
2025年，青岛仲裁办持续推进“仲裁+调解+诉讼”的工作模式，与全市10个区（市）法院全部建立法仲联动工作机制，凝聚纠纷化解合力。一起持续3年的涉意大利企业的跨境合同纠纷，通过法仲联动机制，当日受理并调解结案，实现了案结事了人和。这些案例生动诠释了仲裁在化解商事纠纷中的制度优势，彰显了多元解纷机制“1+1>2”的协同效能。
2025年，青岛仲裁共受理各类商事案件36990件，同比增长33.3%。其中，传统案件2620件，互联网案件34370件。全年受理案件标的额156.4亿元，争议标的额73.2亿元，同比增长24.2%，在案件数量增长的同时保持了涉案标的额的同步增长。标志着青岛仲裁在处理高价值、复杂商事纠纷方面的专业能力稳步提升，在服务区域经济社会高质量发展方面展现更强担当。
深耕传统优势行业，守好专业解纷主阵地
另据了解，2025年，青岛仲裁审结传统案件2859件，同比增长46.7%，案件结收比109.6%，同比提高26个百分点，实现收结案件的良性循环。其中，建设工程与买卖合同纠纷合计结案数量占传统案件结案总量的56.8%，显示青岛仲裁在复杂工程技术认定、大型项目履约争议解决等方面具备扎实的专业积淀和专家人才保障，已逐渐成为相关行业争议解决的首选和优选。
在此次入选的一起建设工程分包合同纠纷案件中，仲裁庭尊重并创新运用双方合同约定的“法律+技术”争议评审机制，将专业评审意见作为认定工程量、工程质量等关键事实的重要依据，有效破解了工程量计量、质量问题认定等技术性难题。同时，该案对工程款付款条件成就、宽限期利息起算点等争议焦点作出了清晰裁断，为同类纠纷的处理创设了指导模版，提供了仲裁解决样本。
突破新兴高端领域，不断增强青仲核心竞争力
2025年，青岛仲裁办推动仲裁业务从“数量规模型”向“质量效益型”转型升级，在多个新兴与高端业务领域取得新突破。
首先，金融仲裁适配度不断提升。青岛仲裁2025年受理金融保险合同纠纷126件，是2024年的2.3倍；案件标的额10.1亿元，同比增长502.4%，标志着青仲在金融领域的专业品牌正不断获得市场的认可和信赖，仲裁服务实体经济、防范化解金融风险的作用日益凸显。
第二，涉外仲裁吸引力持续增强。青岛仲裁发布临时仲裁服务规则，为解决跨境贸易纠纷、护航企业出海提供制度保障。入驻青岛中央法务区、上合示范区、青岛自贸片区，提供咨询、调解、开庭等服务百余次。全年受理涉外案件51件，同比增长13.3%；案件标的额3.6亿元，同比增长224.3%，国际化办案能力稳步提升，中国特色的国际一流仲裁机构建设迈出坚实步伐。
第三，涉海仲裁特色鲜明。青岛仲裁着眼提升国际航运中心建设海事法律服务指数，推动海事仲裁与诉讼高效衔接，创新“海事调解+海事仲裁”机制，成功化解数起诉讼委托仲裁调解案件。扩大涉海仲裁服务领域，涉海仲裁案件数量、海事海商仲裁员数量稳步增加，实现三大国际海事仲裁员协会会员零的突破。全年受理涉海案件144件，标的额10.5亿元，同比分别增长11.6%和59.8%。
应对数字经济发展，创新网络普惠解纷新模式
针对互联网案件“海量、小微”的特点，青岛仲裁创新构建了“批量受理、智能审理、快速结案”的高效解纷模式。2025年，审结互联网案件21238件，是2024年同期的5倍；平均结案周期缩短至7天，审限内结案率高达95.9%，为平台经济纠纷提供了高效、低成本的一站式解决方案。
在此次入选的一起网络直播销售合作纠纷案件中，仲裁庭不仅明确了违约金调整的审查原则，更对网络直播这一新兴业态中的损失计算提供了专业认定范例。在当事人举证不足的情况下，依职权进行合理裁量，平衡双方利益，并明确了担保人连带责任的裁判规则，对规范直播行业合作与担保行为具有重要的警示与指导作用。
青岛财经日报/首页新闻记者 张海杰
责任编辑：王海山
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