2月9日，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司与青岛市交通运输局、轨道交通公安局青岛北站派出所、四流中路派出所、交通运输综合行政执法四大队、青岛市公安局交通管理支队李沧大队七中队、青岛地铁执法3中队、李沧区沧口街道怡顺社区等单位，在铁路青岛北站东广场联合开展“福暖春运路”志愿服务活动，以行动护航春运，用服务温暖旅客回家路。
活动现场，“青岛巴士”志愿者们身披绶带，分布在进出站口、公交枢纽、广场通道等重要点位，为往来旅客提供咨询引导、秩序维护、行李搬运等贴心服务，用热情与耐心化解旅客出行中诸多不便的同时，还为过往旅客发放春运安全手册、便民服务指南，并举牌引导乘客有序换乘公交，积极宣传“春运安全连万家 平安出行你我他”的理念，助力营造平安、文明、和谐的春运出行环境。
服务过程中，温馨场景不断涌现。一位从宁夏来青岛看望女儿的旅客携带多件特产，出站后一时迷失方向。志愿者孟庆欣见状主动上前，一边帮忙提拿行李，一边耐心指引路线、协助联系家人，最终助其与女儿顺利团聚。旅客感动地说：“第一次来青岛，就遇到这么热心的志愿者，心里暖洋洋的，这座城市真有人情味！”
此外，结合新春佳节，207路线精心打造“送福车厢”，在车厢内悬挂福字、点缀新春装饰，营造出浓浓的节日氛围。志愿者们也在青岛北站为候车乘客送上寓意吉祥的“福”字，让旅途满载祝福与喜悦。
记者发现，活动现场还设有“福气留影”互动环节，不少旅客接过福字后，欣然邀请志愿者合影，记录旅途中的温暖瞬间。“一下车就收到福字，青岛的服务真暖心！”几位来青探亲的乘客连连道谢。一位带着孩子的女士也笑着称赞：“志愿者不仅送福，还帮忙照看孩子，太感谢了！”
据悉，针对春运期间客流增加、夜间换乘需求突出的特点，李沧巴士公司将持续开放“暖冬驿站”，为候车旅客提供舒适的休憩空间。同时，公司还准备了暖宝宝、棉口罩等防寒物资，免费供有需要的旅客使用。
此次“福暖春运路”志愿服务活动，既是青岛公共交通系统践行“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标的体现，也是共建共治、服务民生的生动实践。李沧巴士公司表示，未来将持续围绕主业，丰富志愿服务形式，始终以安全为先、服务为本，努力为广大市民和旅客提供更加安全、舒适、有温度的公共出行体验。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟
责任编辑：王海山
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